Wizualna poczta głosowa
Sprawdzaj swoje wiadomości głosowe z poziomu softphone'u: lista, transkrypcja, odsłuch, oddzwonienie i usuwanie, także dla skrzynek współdzielonych.
W skrócie
| Gdzie | zakładka Poczta głosowa softphone'u |
| Co zawiera lista | twoją osobistą skrzynkę oraz skrzynki współdzielone, do których twój numer wewnętrzny jest autoryzowany |
| Wyświetlane wiadomości | 20 najnowszych, od najnowszej do najstarszej |
| Wskaźnik | liczba nieprzeczytanych wiadomości, na zakładce |
| Czas przechowywania dźwięku | 90 dni, tak jak nagrania połączeń |
| Ustawienia współdzielenia | portal, Skrzynki głosowe, edycja skrzynki |
Jak to działa
Jedna lista łączy twoją osobistą skrzynkę i skrzynki współdzielone. Wiadomość ze skrzynki współdzielonej nosi nazwę tej skrzynki obok dzwoniącego, żebyś od razu wiedział, w jakim charakterze do ciebie dotarła.
Nieprzeczytane wiadomości są pogrubione, a ich liczba wyświetla się na zakładce Poczta głosowa. Kliknięcie wiadomości ją rozwija: znajdziesz tam transkrypcję, przycisk Oddzwoń i przycisk Usuń. Otwarcie wiadomości oznacza ją jako przeczytaną, odsłuchanie także.
Wyłącznie serwer decyduje o zasięgu tego oznaczenia „przeczytane". Na skrzynce ustawionej tak, żeby wszyscy widzieli wiadomość jako przeczytaną, oznaczenie jest ustawiane raz dla wszystkich autoryzowanych numerów wewnętrznych. W przeciwnym razie każdy zachowuje swój własny stan odczytu.
Przycisk odsłuchu pojawia się tylko wtedy, gdy nagranie nadal istnieje. Po upływie czasu przechowywania dźwięk jest usuwany, a transkrypcja pozostaje dostępna.
Co wyświetla się zamiast transkrypcji
| Wyświetlany tekst | Co oznacza |
|---|---|
| Transkrypcja w toku. | analiza jeszcze nie zwróciła swojego tekstu |
| Brak nagrania dla tej wiadomości. | wiadomość nie ma dołączonego nagrania |
| Nie wykryto mowy w tej wiadomości. | nagranie zostało przeanalizowane, nie zawiera mowy |
| Transkrypcja niedostępna. | analiza tej wiadomości się nie powiodła |
Jak to zrobić krok po kroku
- Otwórz softphone i kliknij zakładkę Poczta głosowa.
- Przejrzyj listę. Pogrubione wiadomości nie zostały jeszcze przeczytane, a nazwa skrzynki współdzielonej pojawia się obok dzwoniącego, gdy wiadomość nie pochodzi z twojej osobistej skrzynki.
- Kliknij wiersz, żeby go rozwinąć. Transkrypcja wyświetla się pod wiadomością, w cudzysłowie.
- Kliknij przycisk odsłuchu, żeby usłyszeć nagranie. Odtwarzacz pojawia się pod wierszem.
- Kliknij Oddzwoń, żeby oddzwonić do dzwoniącego z wiadomości.
- Żeby usunąć, kliknij Usuń, a następnie Potwierdź usunięcie, które zajmuje jego miejsce.
- Żeby otworzyć skrzynkę współdzieloną dla innych numerów wewnętrznych, przejdź do portalu, Skrzynki głosowe, otwórz skrzynkę i dodaj numery wewnętrzne pod Kto może przeglądać wiadomości.
- Ustaw następnie Kiedy ktoś odsłucha wiadomość na Jest przeczytana dla wszystkich albo Pozostaje nieprzeczytana dla innych, a potem Zapisz.
Jeśli coś nie działa
Zakładka Poczta głosowa pokazuje „Brak wiadomości." mimo że skrzynka współdzielona odbiera wiadomości. Twój numer wewnętrzny musi figurować pod Kto może przeglądać wiadomości tej skrzynki. Ta lista jest na początku pusta: dopóki nikt nie zostanie do niej dodany, skrzynka odbiera wiadomości i wysyła maile, ale żaden softphone ich nie wyświetla.
Ustawienia współdzielenia nie pojawiają się na skrzynce, którą otwieram. Ekran Skrzynki głosowe pokazuje wyłącznie skrzynki współdzielone. Osobista skrzynka numeru wewnętrznego tworzy się i usuwa z karty użytkownika i nie oferuje ani listy autoryzowanych numerów wewnętrznych, ani ustawienia odczytu.
Przycisk odsłuchu zniknął na starej wiadomości. Dźwięk już nie istnieje. Czas przechowywania nagrań dotyczy również wiadomości głosowych. Transkrypcja pozostaje wyświetlana.
Kolega odsłuchał wiadomość, a u mnie nadal jest pogrubiona. Skrzynka jest ustawiona na Pozostaje nieprzeczytana dla innych. Zmień to na Jest przeczytana dla wszystkich w ekranie edycji skrzynki.
Widzę tylko ostatnie wiadomości, starszych brakuje. Lista pokazuje dwadzieścia najnowszych wiadomości ze wszystkich twoich skrzynek. Starsze nie są wyświetlane w softphonie.