As extensões
Cada colaborador tem o seu número interno, o seu correio de voz e as suas teclas. Um telefone de secretária, um navegador, um computador, ou os três.
O que isto substitui
O armário, o técnico, e o ticket
Uma central clássica é uma máquina instalada nas suas instalações. Envelhece, avaria numa segunda-feira de manhã, e a mínima alteração passa por alguém que se desloca ou que factura uma intervenção.
- Sem mais equipamento a amortizar nem a substituir
- Sem mais espera para acrescentar uma extensão ou mudar um horário
- Sem mais cortes quando a sala técnica aquece
- As suas configurações sobrevivem a uma mudança de escritório
O que inclui
Quatro peças, e tudo o resto decorre delas
O atendimento
Um menu de voz, horários de abertura, uma fila de espera, um desvio para o piquete. O percurso desenha-se, não se programa.
Os números
Os seus, portados para nós, ou números locais numa centena de países. Cada um aponta para onde quiser, e muda-se em dois cliques.
O piquete
Um interruptor que qualquer pessoa acciona a partir do seu telefone. O percurso muda de ramo, sem tocar na configuração.
A diferença que conta
Não depende de ninguém para mudar
É o ponto em que somos mais categóricos: tudo o que se configura, configura-se por conta própria. Não vendemos um pacote de horas de administração, porque não é preciso.
- Um horário de encerramento excepcional, dois minutos
- Uma extensão a criar para um novo colaborador, dois minutos
- Um número a reorientar para outro serviço, dois cliques
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