Die Nebenstellen
Jeder Mitarbeiter hat seine interne Nummer, seine Voicemail und seine Tasten. Ein Bürotelefon, ein Browser, ein Computer, oder alle drei.
Was das ersetzt
Den Schrank, den Techniker und das Ticket
Eine klassische Telefonanlage ist eine Maschine bei Ihnen vor Ort. Sie altert, fällt an einem Montagmorgen aus, und die kleinste Änderung läuft über jemanden, der anreist oder einen Einsatz berechnet.
- Keine Hardware mehr abzuschreiben oder zu ersetzen
- Keine Wartezeit mehr, um eine Nebenstelle hinzuzufügen oder eine Öffnungszeit zu ändern
- Kein Ausfall mehr, wenn der Technikraum zu heiß wird
- Ihre Einstellungen überleben einen Bürowechsel
Was sie enthält
Vier Bausteine, und der Rest ergibt sich daraus
Der Empfang
Ein Sprachmenü, Öffnungszeiten, eine Warteschlange, eine Umleitung zur Bereitschaft. Der Ablauf wird gezeichnet, nicht programmiert.
Die Rufnummern
Ihre eigenen, zu uns portiert, oder lokale Nummern in rund hundert Ländern. Jede zeigt dorthin, wo Sie wollen, und das ändert sich in zwei Klicks.
Die Bereitschaft
Ein Schalter, den jeder von seinem Telefon aus umlegt. Der Ablauf wechselt den Zweig, ohne die Konfiguration anzurühren.
Der entscheidende Unterschied
Sie hängen von niemandem ab, um etwas zu ändern
Das ist der Punkt, in dem wir am kategorischsten sind: Alles, was sich regeln lässt, regeln Sie. Wir verkaufen kein Stundenkontingent für die Verwaltung, weil es dafür keinen Bedarf gibt.
- Eine außerplanmäßige Schließung, zwei Minuten
- Eine Nebenstelle für einen neuen Mitarbeiter, zwei Minuten
- Eine Nummer auf eine andere Abteilung umgelenkt, zwei Klicks
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