Construímos tudo nós próprios.
A central, o softphone, as filas de espera, a análise das chamadas, o agente de voz: é o nosso código, na nossa infra-estrutura. Nada disto é um módulo comprado noutro lado e revendido. Quando pede uma funcionalidade, não temos ninguém a quem reencaminhar a pergunta.
Por isso a resposta pode ser sim.
O que espera de uma central já existe. O que falta, podemos construí-lo, porque dominamos toda a cadeia, da chamada de entrada até à sua transcrição. Um único interlocutor, que responde por tudo, sem opção escondida nem funcionalidade revendida por terceiros.
As suas perguntas, e porque é sim
As perguntas que realmente nos fazem. A cada uma, a resposta é a mesma, e eis como a podemos dar.
A minha extensão mostra o contacto do Odoo?
Sim. A ficha aparece ao toque em todas as extensões, e em qualquer Odoo, Community incluído, porque a integração é nossa, não um módulo comprado a terceiros e revendido.
Ver em detalhe →Posso encaminhar a chamada por um código de cliente?
Sim. O plano de chamada interroga o seu software enquanto o telefone toca e encaminha com base na resposta, porque escrevemos os módulos que falam com os seus sistemas.
Ver em detalhe →Posso ditar a minha central?
Sim. Um assistente constrói o plano de chamada a partir da sua descrição, porque o editor e a IA vivem sob o mesmo tecto.
Ver em detalhe →Posso exibir a fila num ecrã?
Sim. Cada fila tem o seu próprio wallboard, um endereço a abrir num navegador, porque também tratamos da supervisão.
Ver em detalhe →Posso avaliar uma chamada sem a ouvir?
Sim. A gravação, a transcrição e a análise correm nos nossos próprios servidores, na Europa, porque a IA de análise é nossa.
Ver em detalhe →Posso confiar as minhas chamadas nocturnas a um agente de voz?
Sim. Um agente de voz compreende o pedido, qualifica-o e transfere-o com o contexto, nas horas em que ninguém atende. Encaixa-se no plano de chamada como mais um módulo.
Ver em detalhe →Pergunta. A resposta é sim.
Uma pergunta que não listámos?
Faça-a. Mostramos-lhe como a plataforma lhe responde, ou dizemos-lhe se não responde.