O Zoom Phone não cita o Odoo em nenhuma das suas páginas de integrações oficiais. Em contrapartida, os seus compromissos de suporte são particularmente detalhados e com números concretos: dizemo-lo também, não só o que nos convém.
Procurámos uma integração Odoo oficial no Zoom Phone: a sua página de integrações cita Salesforce, Microsoft Teams, Slack, Zendesk, Avaya, Mitel, nunca o Odoo. O seu catálogo de aplicações, filtrado pela categoria CRM, também não faz aparecer o Odoo.
As informações sobre o Zoom Phone que se seguem vêm da sua página de preços, da sua página de IA integrada e das suas fórmulas de suporte, consultadas a 21 de Setembro de 2026. Verifique-as na fonte, tanto a nossa como a deles, antes de decidir.
| Axivox | Zoom Phone | |
|---|---|---|
| O que é | Uma central telefónica cloud, editora do software | O módulo de telefonia da plataforma Zoom, vendido sozinho ou em oferta combinada com o Zoom Workplace |
| Modelo de facturação | Sem subscrição por utilizador: colocação em serviço, um pacote de chamadas fixo (20 €/mês no Espaço Económico Europeu, 40 €/mês fora do EEE), capacidade reservada, números. O detalhe | Subscrição por utilizador e por mês. A sua página mostra 16 a 24,50 $ em compromisso anual, mas este plano só cobre as chamadas para os Estados Unidos e o Canadá: para um pacote internacional, a sua própria página remete para um orçamento, sem preço mostrado. A sua grelha |
| Oferta de entrada | 20 €/mês de crédito de chamadas no Espaço Económico Europeu, 40 €/mês para o resto do mundo, seja qual for o número de utilizadores | Nenhum plano gratuito encontrado para a telefonia em si |
| Integração Odoo | Incluída em todos os pacotes, construída e mantida por nós | Nenhuma encontrada: ausente da sua página de integrações e do seu catálogo de aplicações filtrado pelos CRM |
| Onde corre a análise das suas chamadas | Com a nossa própria IA local e privada, nos nossos servidores na Europa. O detalhe | Três opções documentadas: processamento só do lado deles, ou com modelos Anthropic via AWS (por defeito nas contas europeias), ou com modelos terceiros que incluem um processamento possível nos Estados Unidos |
| Suporte técnico | Um engenheiro que explora a plataforma, sem patamar | Compromissos com números concretos segundo 5 fórmulas: de 1 hora (confirmação de recepção de um incidente crítico) a 30 minutos no seu patamar mais elevado |
Sem tabela função por função desta vez: não há nada para colocar em frente. O que encontrámos fora das suas páginas oficiais: módulos comunitários publicados na loja de aplicações do Odoo por programadores independentes, não pela Zoom. Não é mantido nem suportado por eles.
Com toda a honestidade, os seus compromissos de suporte estão entre os mais precisos que encontrámos nesta série de comparações: prazos de resposta com números concretos por nível de gravidade, com um objectivo de serviço anunciado até 95 %. Não é pouco, mesmo sem integração Odoo por trás.
Nos onze fornecedores comparados nesta série, seis não têm nenhuma integração Odoo oficial, e os outros cinco reservam-na a um pacote superior ou só cobrem uma parte dela. A nossa está em todos os nossos pacotes.
A documentação oficial do Odoo só cita três fornecedores verificados no mundo: Axivox, DIDWW e OnSIP. Nenhum dos outros dez fornecedores desta série lá figura.
Do nosso lado, corre na nossa infra-estrutura, na Europa, incluída em cada pacote. Vários fornecedores desta série facturam-na à parte, ou não especificam onde corre.
20 € ou 40 € de crédito de chamadas por mês, seja qual for o seu efectivo. A maioria dos fornecedores comparados aqui factura por utilizador e por mês.
O detalhe do nosso suporte e dos nossos vinte e cinco anos de profissão.
A nossa especializaçãoMantém os seus, e somos nós que preparamos o processo. Ninguém tem de avisar os seus clientes de uma mudança de número.
Para Snom e Yealink, o telefone sai da caixa, liga-se, e recupera a sua configuração no primeiro arranque.
Um clique numa ficha Odoo faz atender e marcar o seu telefone de secretária, sem abrir nenhum softphone. Sem auscultadores nem computador necessários.
A Europa em Paris, a Ásia em Singapura, a América do Norte em Hillsboro. A sua central está alojada no site do seu continente.
Gravação, transcrição e resumo correm na nossa infra-estrutura, na Europa, sem escolha de modelo a fazer. Nenhum serviço de IA externo ouve as suas chamadas.
O softphone do Odoo ou o nosso, à escolha de cada um. Os dois alimentam a mesma integração, logo a mesma ficha de cliente.
Eis as perguntas cuja resposta muda a factura e o dia a dia com o Odoo. Valem para qualquer fornecedor, nós incluídos. Peça as respostas por escrito.
Dê-nos o seu número de utilizadores, as suas chamadas simultâneas e a sua edição Odoo. Voltamos com um montante para comparar com a sua grelha actual.