Escolhe-se o que é gravado
A gravação é accionada pelo plano de chamada ou por extensão. O que não se quer guardar não é guardado.
A análise das chamadas
Corre nos nossos servidores, na Europa
A gravação, a transcrição e a análise das suas chamadas são feitas nos nossos servidores privados, na Europa. Nenhum serviço de inteligência artificial externo é chamado, e o seu áudio não sai da nossa infra-estrutura.
- O cálculo acontece na Europa, seja qual for o site que aloja a sua central
- Nada treina um modelo público com os seus dados
- As suas gravações são armazenadas em nossa casa, nunca junto de terceiros
Nenhum serviço de IA externo ouve as suas chamadas.
0IA externa
100% na Europa
Residência dos dados
A sua central no site do seu continente
A sua central está alojada no site do seu continente, e as suas extensões registam-se aí. A análise das chamadas, essa, permanece na Europa em todos os casos.
- Europa em Paris, Ásia em Singapura, América do Norte em Hillsboro
- O tenant segue o continente do cliente
- A análise de IA permanece na Europa, seja qual for o site
As duas excepções
Preferimos nomeá-las
A conversa em linha deste site, em baixo à direita, apoia-se num modelo editado pela Anthropic: o que aí escrever é-lhe transmitido. É uma ferramenta comercial, separada da plataforma de chamadas, e não vê nenhum dado da sua telefonia.
O agente de voz apoia-se num serviço especializado externo. É opcional: a decisão de o activar, e para que filas ou que horas, é sua.
O que controla
Os seus dados, as suas regras
Acesso, rectificação, apagamento
Os direitos que o RGPD lhe confere exercem-se junto de um único endereço, ao qual respondemos.
Comunicações encriptadas
A sinalização e o áudio podem ser encriptados de ponta a ponta da rede, incluindo para o softphone.
A política de privacidade detalha os tratamentos, os prazos de conservação e os seus direitos.
Ler a política de privacidadeOrçamento
As suas conversas ficam connosco, até à análise.
Em demonstração, mostramos-lhe onde vivem os seus dados, e o que é gravado ou não.