O 3CX não é um serviço gerido como os outros fornecedores desta série: é um software, facturado por sistema e por ano segundo a sua capacidade, que aloja em casa deles ou em sua casa. Eis o que encontrámos nas suas páginas públicas, datado e com fontes.
O 3CX apresenta-se como um software, não um serviço: escolhe alojá-lo em casa deles ou na sua própria infra-estrutura (Amazon, Azure, Google, ou os seus servidores), e paga uma licença anual para o sistema inteiro, segundo a sua capacidade em chamadas simultâneas, não segundo o seu número de utilizadores.
As informações sobre o 3CX que se seguem vêm da sua grelha tarifária, da sua página de integração Odoo e da sua página de transcrição por IA, consultadas a 21 de Setembro de 2026. Verifique-as na fonte, tanto a nossa como a deles, antes de decidir.
| Axivox | 3CX | |
|---|---|---|
| O que é | Uma central telefónica cloud, editora do software, alojada e gerida por nós | Um software de central, alojado por eles ou por si, na sua própria infra-estrutura |
| Modelo de facturação | Sem subscrição por utilizador: colocação em serviço, um pacote de chamadas fixo (20 €/mês no Espaço Económico Europeu, 40 €/mês fora do EEE), capacidade reservada, números. O detalhe | Por sistema, por ano, segundo a capacidade em chamadas simultâneas, não segundo o número de utilizadores. A sua grelha |
| Oferta de entrada | 20 €/mês de crédito de chamadas no Espaço Económico Europeu, 40 €/mês para o resto do mundo, seja qual for o número de utilizadores | Uma edição gratuita até 10 utilizadores, mas apenas auto-alojada, sem integração CRM nem telefone IP físico |
| Integração Odoo | Incluída em todos os pacotes, sem suplemento | Documentada e real, mas ausente da edição gratuita; o pacote pago exacto não é indicado |
| Onde corre a análise das suas chamadas | Com a nossa própria IA local e privada, nos nossos servidores na Europa. O detalhe | À escolha do administrador: o seu próprio motor, ou um serviço terceiro (Google, OpenAI, Grok). Nenhuma localização geográfica precisada |
| Suporte técnico | Directo, por um engenheiro que explora a plataforma | Nenhuma linha telefónica: apenas por ticket, resposta em 48 horas, em horário laboral |
A sua integração Odoo é real e documentada, mais rica em certos pontos do que aquilo que encontrámos noutros pontos desta série. O que falta: a transcrição não parece estar ligada a ela, e nenhuma versão nem nenhum alojamento Odoo é confirmado.
| No Odoo | Axivox | 3CX |
|---|---|---|
| Clicar para chamar | A partir do softphone do Odoo, do nosso, ou do seu telefone de secretária | Sim, a partir do Odoo, via uma extensão do navegador Chrome ou Edge |
| Registo automático | Cada chamada, incluindo as que ninguém atendeu | Cada chamada e cada conversa de chat, na ficha do contacto certo |
| Ficha aberta ao toque | Contacto, empresa ou pista, com orçamento em curso e última chamada | Identificação do autor da chamada e pesquisa automática da ficha, por nome, número ou e-mail |
| Contacto desconhecido | A ficha existente aparece, a criação continua a ser o seu gesto | Um novo contacto Odoo pode ser criado directamente a partir do seu cliente de chamadas |
| Transcrição e resumo | Incluídos em todos os pacotes, pela nossa própria IA local e privada | Existe no 3CX, mas sem ligação estabelecida com a integração Odoo na sua página dedicada |
| Versões Odoo cobertas | 16, 17, 18 e 19, numa única página | Não precisado publicamente |
| Alojamentos cobertos | Odoo Online, Odoo.sh e Community, pela mesma integração | Não precisado publicamente |
| Edição 3CX exigida | Nenhuma: incluída em todo o lado | Ausente da edição gratuita, patamar pago exacto não precisado |
Um ponto estrutural, não um pormenor: no 3CX, o preço segue a capacidade do sistema, não o seu número de colaboradores. Um patamar a 8 chamadas simultâneas já cobre, segundo eles, até 40 postos, por um montante anual fixo. Comparar um preço por utilizador a um preço por sistema não faria sentido: é a mesma lógica que a nossa, capacidade em vez de efectivo, mas aplicada a uma licença anual em vez de uma subscrição mensal de serviço.
Nos onze fornecedores comparados nesta série, seis não têm nenhuma integração Odoo oficial, e os outros cinco reservam-na a um pacote superior ou só cobrem uma parte dela. A nossa está em todos os nossos pacotes.
A documentação oficial do Odoo só cita três fornecedores verificados no mundo: Axivox, DIDWW e OnSIP. Nenhum dos outros dez fornecedores desta série lá figura.
Do nosso lado, corre na nossa infra-estrutura, na Europa, incluída em cada pacote. Vários fornecedores desta série facturam-na à parte, ou não especificam onde corre.
20 € ou 40 € de crédito de chamadas por mês, seja qual for o seu efectivo. A maioria dos fornecedores comparados aqui factura por utilizador e por mês.
O detalhe do nosso suporte e dos nossos vinte e cinco anos de profissão.
A nossa especializaçãoAs oito perguntas a fazer a qualquer fornecedor e os nossos seis pontos fortes estão reunidos na página das comparações.
Ver as comparaçõesEis as perguntas cuja resposta muda a factura e o dia a dia com o Odoo. Valem para qualquer fornecedor, nós incluídos. Peça as respostas por escrito.
A Axivox é utilizada pelas próprias equipas do Odoo e recomendada aos seus clientes. Aplicação VoIP oficial, abertura automática da ficha, clique para chamar.
Custos de activação uma vez, depois uma subscrição que depende do seu consumo, da sua capacidade e dos seus números. Sem preço por extensão.
Uma central telefónica empresarial alojada, sem caixa num armário: extensões, atendimento, filas de espera e números configuram-se a partir de um navegador.
Dê-nos o seu número de utilizadores, as suas chamadas simultâneas e a sua edição Odoo. Voltamos com um montante para comparar.