De toestellen
Elke medewerker heeft zijn eigen intern nummer, zijn voicemail en zijn toetsen. Een bureautelefoon, een browser, een computer, of alle drie.
Wat het vervangt
De kast, de technicus, en het ticket
Een klassieke telefooncentrale is een machine die bij u staat. Ze veroudert, valt op een maandagochtend uit, en de kleinste wijziging verloopt via iemand die zich verplaatst of een tussenkomst factureert.
- Geen apparatuur meer om af te schrijven of te vervangen
- Geen wachttijd meer om een toestel toe te voegen of een uur te wijzigen
- Geen onderbreking meer wanneer het technisch lokaal oververhit raakt
- Uw instellingen overleven een kantoorverhuizing
Wat ze bevat
Vier bouwstenen, en de rest volgt vanzelf
Het onthaal
Een spraakmenu, openingstijden, een wachtrij, een omleiding naar de wachtdienst. Het traject wordt getekend, niet geprogrammeerd.
De nummers
De uwe, bij ons geporteerd, of lokale nummers in een honderdtal landen. Elk verwijst naar waar u wilt, en dat wijzigt u in twee klikken.
De wachtdienst
Een schakelaar die om het even wie vanaf zijn telefoon omzet. Het traject verandert van tak, zonder de configuratie aan te raken.
Het verschil dat telt
U hangt van niemand af om iets te wijzigen
Dit is het punt waarover wij het meest categoriek zijn: alles wat te regelen valt, regelt u zelf. Wij verkopen geen pakket beheeruren, omdat daar geen behoefte aan is.
- Een uitzonderlijke sluiting instellen, twee minuten
- Een toestel aanmaken voor een nieuwe medewerker, twee minuten
- Een nummer naar een andere dienst omleiden, twee klikken
Verder lezen
Over hetzelfde onderwerp
Pagina
Belplannen
Bouw het traject van uw oproepen als een organigram: 26 modules voor onthaal, openingstijden, wachtrijen en de IVR. Zonder een regel code.
Bekijk de pagina
Pagina
IVR
Bouw uw IVR door het te tekenen: een aankondiging, toetsen, en elke keuze leidt waarheen u wilt. Zonder ticket en zonder technicus.
Bekijk de pagina
Pagina
De softphone
Receptioniste-modus, CRM-acties die in uw tool schrijven, doorschakelen via slepen en neerzetten, oproep meenemen naar de mobiel. Windows, macOS, browser.
Bekijk de pagina
Pagina
Tarieven
Eenmalige opstartkosten, gevolgd door een abonnement dat afhangt van uw verbruik, uw capaciteit en uw nummers. Geen prijs per toestel.
Bekijk de pagina
Artikel
Telewerk: één nummer, waar het team ook is
Een verspreid team hoeft niet dat iedereen zijn eigen gsm-nummer geeft. Het heeft nodig dat het nummer van het bedrijf op de juiste plaats overgaat, zonder dat de klant weet vanwaar er wordt geantwoord.
Lees het artikel
Artikel
Een IVR die helpt, in plaats van te doen verdwalen
"Toets 1, toets 2, toets 3"... De IVR heeft een slechte reputatie, en vaak terecht. Zo maakt u er een kortere weg van in plaats van een doolhof.
Lees het artikel
Offerte
Een virtuele telefooncentrale, geprijsd op basis van uw volumes
Vertel ons hoeveel oproepen u tegelijk moet kunnen voeren, en naar welke landen u belt. Wij komen terug met een bedrag.