A estrutura
Quatro rubricas, e nada mais
A sua factura lê-se sempre da mesma forma. Nenhuma destas rubricas depende do número de pessoas que equipa.
| Rubrica de custo | Quando | O que a faz variar |
|---|---|---|
| Activação | uma vez, no arranque | A montagem da sua instalação: retoma dos seus números, construção dos planos de chamada, declaração dos telefones. |
| Consumo | todos os meses, sobre o real | Os seus minutos de saída e os seus destinos. Uma chamada para um telemóvel estrangeiro não custa o que custa uma chamada local. |
| Capacidade | todos os meses, sobre o que reserva | O número de chamadas que precisa de conseguir aguentar em simultâneo. É o dimensionamento da sua instalação, não o seu número de colaboradores. |
| Números | todos os meses, à unidade | Quantos números detém, e em que países. Um número local belga e um número gratuito não se facturam da mesma forma. |
O ponto que surpreende
Não paga à extensão
A maioria das ofertas de telefonia factura uma subscrição por utilizador. Aqui, não: o que custa é o tráfego que produz e a capacidade que reserva, não o número de pessoas que atendem.
- Mais um colaborador não muda a sua subscrição
- Uma extensão de oficina que serve duas vezes por mês não custa como uma extensão comercial
- Dimensiona pelas suas chamadas simultâneas, sempre bem menos numerosas do que as suas extensões
Estimar antes de pedir
Dois números, e já sabe muito
Se já tem uma instalação, o seu operador actual pode dar-lhe os seus minutos por mês e os seus principais destinos. Para a capacidade, conte as suas chamadas em simultâneo nas horas de ponta, não o seu efectivo.
- Uma regra grosseira: uma PME de escritório costuma bastar-se com uma chamada simultânea por cada quatro a seis pessoas
- Um centro de contacto, esse, aproxima-se de uma por uma
- Em caso de dúvida, dê uma ordem de grandeza, nós afinamos
Um preço que segue a sua actividade, não o seu organograma.
Orçamento
Um orçamento com base nos seus volumes
Diga-nos os seus minutos, as suas chamadas simultâneas e os países onde quer números. Voltamos com um montante, num dia útil.