Os seus números de entrada
Os números que detém são portados, e encomendam-se outros numa centena de países. Cada um liga-se ao seu trunk, cabe-lhe distribuí-lo na sua central.
Para quem
Quando a central serve, mas a ligação não
Muitas empresas têm um IPBX que faz exactamente o que lhe é pedido, e uma factura de operador que já não acompanha: números facturados à unidade num único país, uma capacidade impossível de ajustar, e um prazo em cada alteração.
- Mantém o seu IPBX, as suas extensões e os seus hábitos
- Muda apenas a parte que custa e que limita
- Ganha o catálogo de números e a cobertura
O que o trunk traz
Quatro coisas, e nada para reaprender
A capacidade
Reserva-se um número de chamadas que se pode aguentar em simultâneo, não um número de linhas físicas. Revê-se quando a actividade muda.
As suas extensões
Nada a alterar nos telefones: continuam a falar com o seu IPBX, que fala com a nossa rede. A mudança pára na ligação.
A ligação
O seu IPBX declara-se junto de nós por credenciais SIP, como qualquer equipamento conforme à norma. Nenhuma caixa a intercalar.
A configuração
Quatro etapas, por esta ordem
Registamos o que tem
O seu IPBX, os seus números, os seus volumes de minutos e o número de chamadas que precisa de aguentar em simultâneo. É isto que determina o dimensionamento, e o preço.
O trunk é declarado dos dois lados
Criamos a ligação do nosso lado e damos-lhe as credenciais a introduzir no seu IPBX. A sua documentação fala de trunk SIP ou de conta de operador.
Testa-se antes de mudar
Um número temporário permite chamar e ser chamado pela nova ligação, enquanto a antiga continua a servir.
Os seus números chegam
São portados, ou reencaminhados durante a transição. A mudança agenda-se fora do seu horário de actividade.
Na interface
Os seus números continuam a ser seus
Mesmo quando a nossa central não é usada, mantém o controlo sobre os seus números: o catálogo, as encomendas, o destino de cada um e a lista das suas chamadas.
- Encomendar um número num novo país sem nos escrever
- Ver as suas chamadas e as suas durações sem esperar pela factura
- Mudar o destino de um número em dois cliques
Duas perguntas recorrentes
O dimensionamento, e o que se segue
Quantas chamadas simultâneas é preciso prever
É o número que dimensiona um trunk, e aquele que ninguém conhece. Não se deduz do seu efectivo: uma equipa de escritório costuma bastar-se com uma chamada simultânea por cada quatro a seis pessoas, um centro de contacto aproxima-se de uma por uma.
E se quisesse abandonar o seu IPBX
O trunk não compromete a mais nada. No dia em que a sua central actual se tornar um peso, a mesma conta suporta uma central alojada completa, com as extensões, o atendimento e as filas de espera.
O nosso artigo explica como estimar as suas chamadas simultâneas sem errar por um factor de dois.
Ler o artigoOrçamento
Um trunk orçamentado com base nos seus volumes
Indique-nos os seus minutos por mês, os seus principais destinos e o número de chamadas que precisa de aguentar em simultâneo. Voltamos com um valor.