Telefones autenticados
Um telefone só recupera a sua configuração depois de se autenticar por certificado. Ninguém se pode fazer passar por uma das suas extensões.
Supervisão
Vemos a avaria a chegar
Cada servidor, cada ligação e cada serviço é medido em contínuo. Quando um valor sai do seu intervalo, um alerta parte para a nossa equipa, muitas vezes antes de ter reparado em seja o que for.
- Chamadas em curso, extensões registadas, estado de cada máquina
- Limiares que accionam um alerta, não um relatório mensal
- Uma sonda que detecta durante a chamada um sentido áudio mudo
Um incidente detectado a tempo não é um incidente.
19máquinas monitorizadas
24/7alertas activos
Os nossos sites
Três sites, em três continentes
A sua central está alojada no site do seu continente, e as suas extensões registam-se aí. Nas suas chamadas de saída, o tráfego é repartido por vários operadores por destino, e a rota é escolhida em cada chamada.
- Europa em Paris, Ásia em Singapura, América do Norte em Hillsboro
- Vários operadores por destino nas chamadas de saída, escolhidos em cada chamada
- As bases de dados são replicadas em contínuo
Digamos também o que isto não cobre: um operador que cai faz mudar as novas chamadas de saída, não as que estão em curso. E os seus números de entrada estão alojados junto de um operador específico: se for esse que cai, esses números ficam incontactáveis até que restabeleça o serviço.
Segurança
Seis protecções activas em permanência
Dupla autenticação
Na interface de administração, além da palavra-passe. E vê-se a lista das sessões abertas, com a possibilidade de as revogar.
Bloqueio de ataques
As tentativas de ligação em série são bloqueadas automaticamente, sem nunca cortar um site cliente já registado.
Gravações protegidas
Armazenadas nos nossos servidores, acessíveis a partir da sua interface, nunca depositadas junto de um alojamento de terceiros.
Encriptação das comunicações
A sinalização e o áudio podem ser encriptados de ponta a ponta da rede, incluindo para o softphone.
Cópias de segurança verificadas
Replicadas, e sobretudo restauradas a sério: uma cópia de segurança nunca restaurada não é uma cópia de segurança.
Orçamento
Uma infra-estrutura sob o nosso controlo, até à retranscrição.
A gravação, a retranscrição e a tradução das suas chamadas correm na nossa própria infra-estrutura, sem IA externa. Únicas excepções: as integrações e os agentes de IA conversacionais.