Abbiamo costruito tutto noi stessi.
Il centralino, il softphone, le code, l'analisi delle chiamate, l'agente vocale: è il nostro codice, sulla nostra infrastruttura. Nulla è un modulo comprato altrove e rivenduto. Quando chiede una funzione, non abbiamo nessuno a cui rimandare la domanda.
Allora la risposta può essere sì.
Ciò che si aspetta da un centralino esiste già. Ciò che manca, possiamo costruirlo, perché gestiamo tutta la catena, dalla chiamata in entrata fino alla sua trascrizione. Un solo interlocutore, che risponde di tutto, senza opzioni nascoste né funzioni rivendute da terzi.
Le sue domande, e perché è sì
Le domande che ci pone davvero. A ciascuna, la risposta è la stessa, ed ecco come possiamo darla.
Il mio interno mostra il contatto Odoo?
Sì. La scheda appare alla suoneria su tutti gli interni, e su qualsiasi Odoo, Community compreso, perché l'integrazione è nostra, non un modulo rivenduto.
Vedere nel dettaglio →Posso instradare la chiamata su un codice cliente?
Sì. Il piano di chiamata interroga i suoi programmi durante la suoneria e instrada sulla risposta, perché abbiamo scritto noi i moduli che dialogano con i suoi sistemi.
Vedere nel dettaglio →Posso dettare il mio centralino?
Sì. Un assistente costruisce il piano di chiamata a partire dalla sua descrizione, perché l'editor e l'IA sono sotto lo stesso tetto.
Vedere nel dettaglio →Posso mostrare la coda su uno schermo?
Sì. Ogni coda ha il suo wallboard, un indirizzo da aprire in un browser, perché gestiamo anche la supervisione.
Vedere nel dettaglio →Posso giudicare una chiamata senza ascoltarla?
Sì. Registrazione, trascrizione e analisi girano sui nostri server, in Europa, perché l'IA di analisi è nostra.
Vedere nel dettaglio →Posso affidare le mie chiamate notturne a un agente vocale?
Sì. Un agente vocale capisce la richiesta, qualifica e trasferisce con il contesto, nelle ore in cui nessuno risponde. Si inserisce nel piano di chiamata come un modulo.
Vedere nel dettaglio →Lei chiede. La risposta è sì.
Una domanda che non abbiamo elencato?
Ce la ponga. Le mostriamo come la piattaforma vi risponde, o le diciamo se non vi risponde.