Wir haben alles selbst gebaut.
Die Telefonanlage, das Softphone, die Warteschlangen, die Anrufanalyse, der Sprachagent: Das ist unser Code, auf unserer Infrastruktur. Nichts davon ist ein anderswo gekauftes und weiterverkauftes Modul. Wenn Sie eine Funktion verlangen, haben wir niemanden, an den wir die Frage weiterreichen könnten.
Dann kann die Antwort ja lauten.
Was Sie von einer Telefonanlage erwarten, gibt es bereits. Was fehlt, können wir bauen, weil wir die gesamte Kette in der Hand haben, vom eingehenden Anruf bis zu seiner Transkription. Ein einziger Ansprechpartner, der für alles geradesteht, ohne versteckte Option und ohne von Dritten zugekaufte Funktion.
Ihre Fragen, und warum die Antwort ja lautet
Die Fragen, die Sie uns wirklich stellen. Auf jede lautet die Antwort gleich, und hier zeigen wir, wie wir sie geben können.
Zeigt meine Nebenstelle den Odoo-Kontakt an?
Ja. Der Datensatz erscheint beim Klingeln auf allen Nebenstellen, und bei jedem Odoo, Community eingeschlossen, weil die Integration unsere eigene ist, kein weiterverkauftes Modul.
Im Detail ansehen →Kann ich den Anruf auf einen Kundencode lenken?
Ja. Der Wählplan befragt während des Klingelns Ihre Software und routet nach der Antwort, weil wir die Module geschrieben haben, die mit Ihren Systemen sprechen.
Im Detail ansehen →Kann ich meine Telefonanlage diktieren?
Ja. Ein Assistent baut den Wählplan aus Ihrer Beschreibung, weil Editor und KI unter einem Dach sind.
Im Detail ansehen →Kann ich die Warteschlange auf einem Bildschirm anzeigen?
Ja. Jede Warteschlange hat ihren Wandbildschirm, eine in einem Browser zu öffnende Adresse, weil wir auch die Überwachung selbst betreiben.
Im Detail ansehen →Kann ich einen Anruf beurteilen, ohne ihn anzuhören?
Ja. Aufzeichnung, Transkription und Analyse laufen auf unseren Servern, in Europa, weil die Analyse-KI unsere eigene ist.
Im Detail ansehen →Kann ich meine nächtlichen Anrufe einem Sprachagenten anvertrauen?
Ja. Ein Sprachagent versteht das Anliegen, qualifiziert und leitet mit Kontext weiter, zu Zeiten, in denen niemand abnimmt. Er sitzt im Wählplan wie ein Modul.
Im Detail ansehen →Sie fragen. Die Antwort ist ja.
Eine Frage, die wir nicht aufgeführt haben?
Stellen Sie sie. Wir zeigen Ihnen, wie die Plattform darauf antwortet, oder wir sagen Ihnen, wenn sie es nicht tut.