Wszystko zbudowaliśmy sami.
Centrala, softphone, kolejki, analiza połączeń, agent głosowy: to nasz kod, na naszej infrastrukturze. Nic nie jest modułem kupionym gdzie indziej i odsprzedanym. Kiedy prosisz o jakąś funkcję, nie mamy do kogo przekierować pytania.
Wtedy odpowiedź może brzmieć: tak.
To, czego oczekujesz od centrali, już istnieje. To, czego brakuje, możemy zbudować, ponieważ trzymamy w rękach cały łańcuch, od połączenia przychodzącego aż po jego transkrypcję. Jeden rozmówca, odpowiedzialny za wszystko, bez ukrytej opcji ani funkcji odsprzedanej przez osobę trzecią.
Twoje pytania, i dlaczego odpowiedź brzmi tak
Pytania, które naprawdę nam zadajesz. Na każde z nich odpowiedź jest ta sama, i oto jak możemy jej udzielić.
Czy mój numer wewnętrzny pokazuje kontakt z Odoo?
Tak. Karta pojawia się przy dzwonieniu na każdym numerze wewnętrznym i w dowolnym Odoo, także Community, ponieważ integracja jest nasza, a nie odsprzedanym modułem.
Zobacz szczegóły →Czy mogę skierować połączenie na podstawie kodu klienta?
Tak. Plan połączeń odpytuje Twoje oprogramowanie podczas dzwonienia i kieruje połączenie na podstawie odpowiedzi, ponieważ to my napisaliśmy moduły, które rozmawiają z Twoimi systemami.
Zobacz szczegóły →Czy mogę podyktować swoją centralę?
Tak. Asystent buduje plan połączeń na podstawie Twojego opisu, ponieważ edytor i AI działają pod tym samym dachem.
Zobacz szczegóły →Czy mogę wyświetlić kolejkę na ekranie?
Tak. Każda kolejka ma swój wallboard, adres do otwarcia w przeglądarce, ponieważ prowadzimy też nadzór.
Zobacz szczegóły →Czy mogę ocenić połączenie, go nie słuchając?
Tak. Nagrywanie, transkrypcja i analiza działają na naszych serwerach, w Europie, ponieważ AI do analizy jest nasza.
Zobacz szczegóły →Czy mogę powierzyć nocne połączenia agentowi głosowemu?
Tak. Agent głosowy rozumie zapytanie, kwalifikuje je i przekazuje wraz z kontekstem, w godzinach, gdy nikt nie odbiera. Działa w planie połączeń jak zwykły moduł.
Zobacz szczegóły →Pytasz. Odpowiedź brzmi: tak.
Pytanie, którego nie ujęliśmy na liście?
Zadaj je. Pokażemy Ci, jak platforma na nie odpowiada, albo powiemy, jeśli nie odpowiada.