Wij hebben alles zelf gebouwd.
De telefooncentrale, de softphone, de wachtrijen, de analyse van gesprekken, de spraakagent: het is onze code, op onze infrastructuur. Niets is een elders gekochte en doorverkochte module. Wanneer u om een functie vraagt, hebben wij niemand naar wie we de vraag kunnen doorschuiven.
Dus kan het antwoord ja zijn.
Wat u van een telefooncentrale verwacht, bestaat al. Wat ontbreekt, kunnen wij bouwen, omdat wij de hele keten beheersen, van de inkomende oproep tot de transcriptie ervan. Eén enkel aanspreekpunt, dat overal voor instaat, zonder verborgen optie of functie die door een derde wordt doorverkocht.
Uw vragen, en waarom het antwoord ja is
De vragen die u ons echt stelt. Op elke vraag is het antwoord hetzelfde, en hier leest u hoe wij dat waarmaken.
Toont mijn toestel het Odoo-contact?
Ja. De fiche verschijnt bij het overgaan op elk toestel, en op om het even welke Odoo, Community inbegrepen, omdat de integratie van ons is, geen doorverkochte module.
Bekijk in detail →Kan ik de oproep routeren op een klantcode?
Ja. Het belplan raadpleegt uw software tijdens het overgaan en routeert op basis van het antwoord, omdat wij de modules hebben geschreven die met uw systemen communiceren.
Bekijk in detail →Kan ik mijn telefooncentrale dicteren?
Ja. Een assistent bouwt het belplan op basis van uw beschrijving, omdat de editor en de AI onder hetzelfde dak zitten.
Bekijk in detail →Kan ik de wachtrij op een scherm tonen?
Ja. Elke wachtrij heeft haar eigen wallboard, een adres om in een browser te openen, omdat wij ook de supervisie beheren.
Bekijk in detail →Kan ik een gesprek beoordelen zonder het te beluisteren?
Ja. Opname, transcriptie en analyse draaien op onze servers, in Europa, omdat de analyse-AI van ons is.
Bekijk in detail →Kan ik mijn nachtelijke oproepen aan een spraakagent toevertrouwen?
Ja. Een spraakagent begrijpt de vraag, kwalificeert ze en verbindt door met context, op momenten dat niemand opneemt. Hij wordt in het belplan geplaatst als een module.
Bekijk in detail →U vraagt. Het antwoord is ja.
Een vraag die we niet hebben opgesomd?
Stel ze. Wij tonen u hoe het platform erop antwoordt, of wij zeggen u als het dat niet doet.