Lo hemos construido todo nosotros mismos.
La centralita, el softphone, las colas de espera, el análisis de las llamadas, el agente de voz: es nuestro código, en nuestra infraestructura. Nada es un módulo comprado en otro sitio y revendido. Cuando usted pide una función, no tenemos a nadie a quien remitir la pregunta.
Por eso la respuesta puede ser sí.
Lo que usted espera de una centralita ya existe. Lo que falta, podemos construirlo, porque controlamos toda la cadena, desde la llamada entrante hasta su transcripción. Un único interlocutor, que responde de todo, sin opciones ocultas ni funciones revendidas por un tercero.
Sus preguntas, y por qué la respuesta es sí
Las preguntas que de verdad nos hacen. A cada una, la respuesta es la misma, y así es como podemos darla.
¿Mi extensión muestra el contacto de Odoo?
Sí. La ficha se abre al sonar el teléfono en todas las extensiones, y en cualquier Odoo, Community incluido, porque la integración es nuestra, no un módulo revendido.
Ver en detalle →¿Puedo dirigir la llamada según un código de cliente?
Sí. El plan de llamada consulta sus programas durante el timbre y enruta según la respuesta, porque nosotros hemos escrito los módulos que hablan con sus sistemas.
Ver en detalle →¿Puedo dictar mi centralita?
Sí. Un asistente construye el plan de llamada a partir de su descripción, porque el editor y la IA están bajo el mismo techo.
Ver en detalle →¿Puedo mostrar la cola en una pantalla?
Sí. Cada cola tiene su panel mural, una dirección que abrir en un navegador, porque también nos encargamos de la supervisión.
Ver en detalle →¿Puedo evaluar una llamada sin escucharla?
Sí. Grabación, transcripción y análisis funcionan en nuestros servidores, en Europa, porque la IA de análisis es nuestra.
Ver en detalle →¿Puedo confiar mis llamadas nocturnas a un agente de voz?
Sí. Un agente de voz entiende la solicitud, la cualifica y la transfiere con el contexto, en las horas en que nadie descuelga. Se coloca en el plan de llamada como un módulo.
Ver en detalle →Usted pregunta. La respuesta es sí.
¿Una pregunta que no hemos incluido?
Pregúntenosla. Le mostramos cómo responde la plataforma, o le decimos si no lo hace.