Teléfonos autenticados
Un teléfono solo obtiene su configuración después de autenticarse mediante certificado. Nadie puede hacerse pasar por una de sus extensiones.
Supervisión
Vemos venir la avería
Cada servidor, cada enlace y cada servicio se mide de forma continua. Cuando un valor sale de su rango, se envía una alerta a nuestro equipo, a menudo antes de que usted haya notado nada.
- Llamadas en curso, extensiones registradas, estado de cada máquina
- Umbrales que activan una alerta, no un informe mensual
- Una sonda que detecta durante la llamada un sentido de audio mudo
Un incidente visto a tiempo no es un incidente.
19máquinas supervisadas
24/7alertas activas
Nuestras sedes
Tres sedes, en tres continentes
Su centralita está alojada en la sede de su continente, y sus extensiones se registran ahí. Para sus llamadas salientes, el tráfico se reparte entre varios operadores por destino, y la ruta se elige en cada llamada.
- Europa en París, Asia en Singapur, América del Norte en Hillsboro
- Varios operadores por destino en las llamadas salientes, elegidos en cada llamada
- Las bases de datos se replican de forma continua
Digamos también lo que esto no cubre: un operador que cae hace que las llamadas salientes nuevas cambien de ruta, no las que ya están en curso. Y sus números entrantes están alojados en un operador concreto: si es ese el que cae, esos números quedan inaccesibles hasta que restablezca el servicio.
Seguridad
Seis protecciones activas de forma permanente
Doble autenticación
En la interfaz de administración, además de la contraseña. Y usted ve la lista de sus sesiones abiertas, con la posibilidad de revocarlas.
Bloqueo de ataques
Los intentos de conexión en serie se bloquean automáticamente, sin cortar nunca una sede de cliente ya registrada.
Grabaciones protegidas
Almacenadas en nuestros servidores, accesibles desde su interfaz, nunca depositadas en un alojamiento de terceros.
Cifrado de las comunicaciones
La señalización y el audio pueden cifrarse de extremo a extremo de la red, incluso para el softphone.
Copias de seguridad verificadas
Replicadas, y sobre todo restauradas de verdad: una copia de seguridad que nunca se ha restaurado no es una copia de seguridad.
Presupuesto
Una infraestructura bajo nuestro control, hasta la transcripción.
La grabación, la transcripción y la traducción de sus llamadas funcionan en nuestra propia infraestructura, sin IA externa. Únicas excepciones: las integraciones y los agentes de IA conversacionales.