3CX non è un servizio gestito come gli altri fornitori di questa serie: è un software, fatturato per sistema e per anno secondo la sua capacità, che ospita da loro o da lei. Ecco cosa abbiamo trovato sulle loro pagine pubbliche, con data e fonte.
3CX si presenta come un software, non un servizio: sceglie di ospitarlo da loro o sulla propria infrastruttura (Amazon, Azure, Google, o i suoi server), e paga una licenza annuale per l'intero sistema, secondo la sua capacità in chiamate simultanee, non secondo il suo numero di utenti.
Le informazioni su 3CX che seguono provengono da la loro griglia tariffaria, da la loro pagina di integrazione Odoo e da la loro pagina di trascrizione IA, consultate il 21 settembre 2026. Le verifichi alla fonte, la nostra come la loro, prima di decidere.
| Axivox | 3CX | |
|---|---|---|
| Cosa è | Un centralino telefonico cloud, editore del software, ospitato e gestito da noi | Un software di centralino, ospitato da loro o da lei, sulla propria infrastruttura |
| Modello di fatturazione | Nessun abbonamento per utente: messa in servizio, un pacchetto chiamate fisso (20 €/mese nello Spazio economico europeo, 40 €/mese fuori dallo SEE), capacità riservata, numeri. Il dettaglio | Per sistema, per anno, secondo la capacità in chiamate simultanee, non secondo il numero di utenti. La loro griglia |
| Offerta d'ingresso | 20 €/mese di credito chiamate nello Spazio economico europeo, 40 €/mese per il resto del mondo, indipendentemente dal numero di utenti | Un'edizione gratuita fino a 10 utenti, ma solo auto-ospitata, senza integrazione CRM né telefono IP fisico |
| Integrazione Odoo | Inclusa in tutti i pacchetti, senza supplemento | Documentata e reale, ma assente dall'edizione gratuita; il pacchetto a pagamento preciso non è indicato |
| Dove gira l'analisi delle sue chiamate | Con la nostra IA locale e privata, sui nostri server in Europa. Il dettaglio | A scelta dell'amministratore: il loro motore proprio, o un servizio terzo (Google, OpenAI, Grok). Nessuna localizzazione geografica precisata |
| Assistenza tecnica | Diretta, con un ingegnere che gestisce la piattaforma | Nessuna linea telefonica: solo via ticket, risposta entro 48 ore, in orario d'ufficio |
La loro integrazione Odoo è reale e documentata, più ricca su alcuni punti rispetto a ciò che abbiamo trovato altrove in questa serie. Ciò che manca: la trascrizione non sembra esservi collegata, e nessuna versione né hosting Odoo è confermato.
| In Odoo | Axivox | 3CX |
|---|---|---|
| Clic per chiamare | Dal softphone di Odoo, dal nostro, o dal suo telefono da tavolo | Sì, da Odoo, tramite un'estensione del browser Chrome o Edge |
| Tracciamento automatico | Ogni chiamata, comprese quelle a cui nessuno ha risposto | Ogni chiamata e ogni conversazione in chat, sulla scheda del contatto giusto |
| Scheda aperta alla suoneria | Contatto, azienda o lead, con preventivo in corso e ultima chiamata | Identificazione del chiamante e ricerca automatica della scheda, per nome, numero o e-mail |
| Contatto sconosciuto | La scheda esistente si apre, la creazione resta un suo gesto | Un nuovo contatto Odoo può essere creato direttamente dal loro client di chiamata |
| Trascrizione e riassunto | Inclusi in tutti i pacchetti, dalla nostra IA locale e privata | Esiste presso 3CX, ma nessun collegamento stabilito con l'integrazione Odoo sulla loro pagina dedicata |
| Versioni Odoo coperte | 16, 17, 18 e 19, su un'unica pagina | Non precisato pubblicamente |
| Hosting coperti | Odoo Online, Odoo.sh e Community, dalla stessa integrazione | Non precisato pubblicamente |
| Edizione 3CX richiesta | Nessuna: inclusa ovunque | Assente dall'edizione gratuita, livello a pagamento esatto non precisato |
Un punto strutturale, non un dettaglio: presso 3CX, il prezzo segue la capacità del sistema, non il suo numero di collaboratori. Un livello a 8 chiamate simultanee copre già, secondo loro, fino a 40 interni, per un importo annuale fisso. Confrontare un prezzo per utente con un prezzo per sistema non avrebbe senso: è la stessa logica della nostra, capacità piuttosto che organico, ma applicata a una licenza annuale invece che a un abbonamento mensile di servizio.
Dei undici fornitori confrontati in questa serie, sei non hanno alcuna integrazione Odoo ufficiale, e gli altri cinque la riservano a un pacchetto superiore o ne coprono solo una parte. La nostra è inclusa in tutti i nostri pacchetti.
La documentazione ufficiale di Odoo cita solo tre fornitori verificati nel mondo: Axivox, DIDWW e OnSIP. Nessuno degli altri dieci fornitori di questa serie vi figura.
Da noi gira sulla nostra infrastruttura, in Europa, inclusa in ogni pacchetto. Diversi fornitori di questa serie la fatturano a parte, o non precisano dove gira.
20 € o 40 € di credito chiamate al mese, indipendentemente dal suo organico. La maggior parte dei fornitori confrontati qui fattura per utente e al mese.
Il dettaglio della nostra assistenza e dei nostri venticinque anni di mestiere.
La nostra esperienzaMantiene i suoi, e siamo noi a preparare la pratica. Nessuno deve avvisare i propri clienti di un cambio di numero.
Per Snom e Yealink, il telefono esce dalla scatola, si collega, e recupera la propria configurazione al primo avvio.
Un clic su una scheda Odoo fa rispondere e comporre il suo interno fisso, senza aprire un softphone. Non servono né cuffie né computer.
L'Europa a Parigi, l'Asia a Singapore, il Nord America a Hillsboro. Il suo centralino è ospitato sulla sede del suo continente.
Registrazione, trascrizione e riassunto girano sulla nostra infrastruttura, in Europa, in ogni pacchetto. Nessun servizio di IA esterno ascolta le sue chiamate.
Il softphone di Odoo o il nostro, a scelta di ciascuno. Entrambi alimentano la stessa integrazione, quindi la stessa scheda cliente.
Ecco le domande la cui risposta cambia la fattura e il quotidiano con Odoo. Valgono per qualsiasi fornitore, noi compresi. Chieda le risposte per iscritto.
Axivox è utilizzato dai team di Odoo stessi e raccomandato ai loro clienti. Applicazione VoIP ufficiale, apertura automatica della scheda, clic per chiamare.
Costi di messa in servizio una tantum, poi un abbonamento che dipende dal suo consumo, dalla sua capacità e dai suoi numeri. Nessun prezzo per interno.
Un centralino telefonico aziendale ospitato, senza scatola in un ripostiglio: interni, accoglienza, code e numeri si impostano da un browser.
Ci fornisca il numero di utenti, le chiamate simultanee e l'edizione Odoo. Le rispondiamo con un importo da confrontare.