Der SIP-Standard, ohne Positivliste
Jedes SIP-Telefon oder jede SIP-Software meldet sich bei uns an, unabhängig von der Marke. Sie sind zu keinem bestimmten Modell verpflichtet.
Unsere Haltung
Was diese Seite nicht enthält
Im Internet finden Sie zahlreiche „die gegen uns“-Tabellen. Wir veröffentlichen keine: Wir betreiben das Produkt der Gegenseite nicht, seine Editionen entwickeln sich weiter, und wir wären Richter in eigener Sache. Eine falsche Behauptung über einen Wettbewerber hilft Ihnen bei der Entscheidung nicht weiter.
Diese Seite beschreibt daher unsere eigene Funktionsweise und liefert dann die Liste der Fragen, die im Alltag den Unterschied machen. Stellen Sie sie auf beiden Seiten, und verlangen Sie die Antwort schriftlich.
Der Preis
Was wir berechnen, und was wir nicht berechnen
Unsere Rechnung hat vier Posten, und liest sich immer gleich: eine Inbetriebnahme, einmalig; dann jeden Monat Ihr tatsächlicher Verbrauch, die Kapazität, die Sie in gleichzeitigen Anrufen reservieren, und Ihre Nummern.
- Kein Abonnement pro Nebenstelle: ein weiterer Mitarbeiter ändert den Betrag nicht
- Die Kapazität wird auf Ihre gleichzeitigen Anrufe dimensioniert, stets deutlich weniger als Ihre Nebenstellen
- Die Minuten werden nach tatsächlichem Verbrauch berechnet, je nach angerufenen Zielen
- Die Aufschlüsselung im Detail steht auf der Seite Preise
Wir veröffentlichen keine feste Preistabelle: Eine einzelne Zahl wäre für fast jeden falsch. Die Struktur der Berechnung dagegen ist öffentlich.
Der Alltag
Was sich ohne Ticket regeln lässt
Der Weg Ihrer Anrufe wird mit der Maus gezeichnet: eine Ansage, ein Menü, Öffnungszeiten, eine Warteschlange, eine Umleitung zur Bereitschaft. Nebenstellen, Nummern und Öffnungszeiten werden an derselben Stelle geregelt, von Ihren Teams.
- Eine außerplanmäßige Schließung, zwei Minuten
- Eine Nebenstelle für einen neuen Mitarbeiter, zwei Minuten
- Eine auf eine andere Abteilung umgelenkte Nummer, zwei Klicks
- Nichts davon läuft über uns oder über einen Integrator
Wir verkaufen kein Stundenkontingent für die Verwaltung, weil es dafür keinen Bedarf gibt.
Bei uns
Sechs Punkte, in denen wir präzise sind
Zero-Touch-Provisioning
Für Snom und Yealink: Das Telefon kommt aus dem Karton, wird angeschlossen und erhält seine Konfiguration beim ersten Start.
Ihre Nummern werden portiert
Sie behalten Ihre eigenen, und wir stellen den Vorgang zusammen. Niemand muss seine Kunden über einen Nummernwechsel informieren.
Die Nebenstelle auf dem Computer
Eine Software für Windows und macOS, oder dieselbe Nebenstelle in einem Browser-Tab, ohne Installation oder Administratorrechte.
Drei Standorte, auf drei Kontinenten
Europa in Paris, Asien in Singapur, Nordamerika in Hillsboro. Ihre Telefonanlage wird auf dem Standort Ihres Kontinents gehostet.
Die Analyse Ihrer Anrufe bleibt in Europa
Transkription und Analyse laufen auf unserer eigenen Infrastruktur, in Europa, unabhängig davon, welcher Standort Ihre Telefonanlage hostet. Eine als solche angekündigte Ausnahme: der optionale Sprachagent, der sich auf einen externen Dienst stützt.
Ihr Raster
Acht Fragen für beide Seiten
Hier sind die Fragen, deren Antwort die Rechnung und den Alltag ändert. Sie gelten für jeden Anbieter, uns eingeschlossen. Verlangen Sie die Antworten schriftlich, und vergleichen Sie die schriftlichen Antworten.
- Was wird pro Nebenstelle oder Benutzer berechnet, und was nicht?
- Was kann ich selbst ändern, und was läuft über ein Ticket, einen Integrator oder einen Wiederverkäufer?
- Umfasst der genannte Betrag die Gespräche, oder nur die Plattform?
- Wo werden meine Daten gehostet, und wo läuft die Analyse meiner Gespräche?
- Welche Telefone kann ich anschließen, und bin ich verpflichtet, eine bestimmte Marke zu kaufen?
- Wem gehören die Nummern am Ende, mir oder dem Anbieter?
- Was passiert bei der Kündigung: Gehen meine Nummern mit mir, und unter welchen Bedingungen?
- Wer antwortet, wenn ich den Support anrufe, und hat diese Person Zugriff auf meine Gesprächsspuren?
Eine nur mündlich und nie schriftlich gegebene Antwort ist bereits eine Antwort.
Angebot
Vergleichen Sie anhand Ihrer eigenen Zahlen
Geben Sie uns Ihre gleichzeitigen Anrufe, Ihre Minuten und die Länder, in denen Sie Nummern wollen. Wir kommen mit einem Betrag zurück, den Sie gegenüberstellen können.