El estándar SIP, sin lista blanca
Cualquier teléfono o programa SIP se declara con nosotros, sea cual sea su marca. Usted no está obligado a comprar ningún modelo concreto.
Nuestra postura
Lo que esta página no contiene
Encontrará en internet muchas tablas «ellos contra nosotros». No publicamos ninguna: no explotamos el producto de enfrente, sus ediciones evolucionan, y seríamos juez y parte. Una afirmación falsa sobre un competidor no le ayuda a decidir.
Esta página describe por tanto nuestro propio funcionamiento, y después da la lista de preguntas que marcan la diferencia en el uso real. Hágalas a ambos lados, y pida la respuesta por escrito.
El precio
Lo que facturamos, y lo que no facturamos
Nuestra factura tiene cuatro partidas, y se lee siempre de la misma manera: una puesta en servicio, una sola vez; y después cada mes su consumo real, la capacidad que reserva en llamadas simultáneas, y sus números.
- Ninguna cuota por extensión: un colaborador más no cambia el importe
- La capacidad se dimensiona según sus llamadas simultáneas, siempre muchas menos que sus extensiones
- Los minutos se facturan según el consumo real, según los destinos a los que llama
- El detalle partida por partida está en la página de tarifas
No publicamos una tabla ya hecha: una cifra única sería falsa para casi todo el mundo. La estructura del cálculo, en cambio, es pública.
El día a día
Lo que se configura sin abrir un ticket
El recorrido de sus llamadas se dibuja con el ratón: una locución, un menú, horarios de apertura, una cola de espera, un desvío hacia la guardia. Las extensiones, los números y los horarios se configuran en el mismo sitio, por sus equipos.
- Un cierre excepcional, dos minutos
- Una extensión para un recién llegado, dos minutos
- Un número redirigido a otro servicio, dos clics
- Nada de esto pasa por nosotros, ni por un integrador
No vendemos un paquete de horas de administración, porque no hace falta.
En nuestro caso
Seis puntos en los que somos precisos
Aprovisionamiento sin intervención
Para Snom y Yealink, el teléfono sale de la caja, se conecta, y obtiene su configuración en su primer arranque.
Sus números se portan
Usted conserva los suyos, y somos nosotros quienes preparamos el expediente. Nadie tiene que avisar a sus clientes de un cambio de número.
La extensión en el ordenador
Un programa para Windows y macOS, o la misma extensión en una pestaña del navegador, sin instalación ni derechos de administrador.
Tres sedes, en tres continentes
Europa en París, Asia en Singapur, América del Norte en Hillsboro. Su centralita está alojada en la sede de su continente.
El análisis de sus llamadas permanece en Europa
La transcripción y el análisis funcionan en nuestra propia infraestructura, en Europa, sea cual sea la sede que aloja su centralita. Una excepción declarada como tal: el agente de voz, opcional, se apoya en un servicio externo.
Su lista de preguntas
Ocho preguntas que hacer a ambos lados
Aquí tiene las preguntas cuya respuesta cambia la factura y el día a día. Valen para cualquier proveedor, nosotros incluidos. Pida las respuestas por escrito, y compare lo escrito.
- ¿Qué se factura por extensión o por usuario, y qué no?
- ¿Qué puedo cambiar yo mismo, y qué pasa por un ticket, un integrador o un revendedor?
- ¿El importe anunciado incluye las comunicaciones, o solo la plataforma?
- ¿Dónde están alojados mis datos, y dónde funciona el análisis de mis conversaciones?
- ¿Qué teléfonos puedo conectar, y estoy obligado a comprar una marca concreta?
- ¿Quién posee los números al final, yo o el proveedor?
- ¿Qué pasa al darse de baja: mis números se van conmigo, y en qué condiciones?
- ¿Quién responde cuando llamo al soporte, y esa persona tiene acceso a mis trazas de llamada?
Una respuesta dada de palabra y nunca por escrito ya es una respuesta.
Presupuesto
Compare con sus propias cifras
Facilítenos sus llamadas simultáneas, sus minutos y los países donde quiere números. Le respondemos con un importe que poner en la balanza.