Vos numéros entrants
Les numéros que vous détenez sont portés, et vous en commandez d'autres dans une centaine de pays. Chacun se branche sur votre trunk, à vous de le distribuer dans votre standard.
Pour qui
Quand le standard va, mais pas la liaison
Beaucoup d'entreprises ont un IPBX qui fait exactement ce qu'on lui demande, et une facture d'opérateur qui ne suit plus : des numéros facturés à l'unité dans un seul pays, une capacité impossible à ajuster, et un délai à chaque modification.
- Vous gardez votre IPBX, vos postes et vos habitudes
- Vous ne changez que la partie qui vous coûte et vous contraint
- Vous gagnez le catalogue de numéros et la couverture
Ce que le trunk apporte
Quatre choses, et rien à réapprendre
La capacité
Vous réservez un nombre d'appels que vous pouvez tenir en même temps, pas un nombre de lignes physiques. Il se revoit quand votre activité change.
Vos postes
Rien à reprendre sur les téléphones : ils continuent de parler à votre IPBX, qui parle à notre réseau. Le changement s'arrête à la liaison.
Le raccordement
Votre IPBX se déclare chez nous par des identifiants SIP, comme n'importe quel équipement à la norme. Aucun boîtier à intercaler.
La mise en place
Quatre étapes, dans cet ordre
On relève ce que vous avez
Votre IPBX, vos numéros, vos volumes de minutes et le nombre d'appels que vous devez tenir en même temps. C'est ce qui détermine le dimensionnement, et le prix.
Le trunk est déclaré des deux côtés
Nous créons la liaison chez nous et vous donnons les identifiants à saisir dans votre IPBX. Sa documentation parle de trunk SIP ou de compte opérateur.
On teste avant de basculer
Un numéro temporaire permet d'appeler et d'être appelé par la nouvelle liaison, pendant que l'ancienne continue de servir.
Vos numéros arrivent
Ils sont portés, ou renvoyés le temps de la transition. La bascule se programme en dehors de vos heures d'activité.
Dans l'interface
Vos numéros restent les vôtres
Même quand notre standard ne sert pas, vous gardez la main sur vos numéros : le catalogue, les commandes, la destination de chacun et la liste de vos appels.
- Commander un numéro dans un nouveau pays sans nous écrire
- Voir vos appels et vos durées sans attendre la facture
- Changer la destination d'un numéro en deux clics
Deux questions qui reviennent
Le dimensionnement, et la suite
Combien d'appels simultanés faut-il prévoir
C'est le chiffre qui dimensionne un trunk, et celui que personne ne connaît. Il ne se déduit pas de votre effectif : une équipe de bureau tient souvent avec un appel simultané pour quatre à six personnes, un centre d'appels approche de un pour un.
Et si vous vouliez abandonner votre IPBX
Le trunk n'engage à rien de plus. Le jour où votre standard actuel devient un poids, le même compte porte un standard hébergé complet, avec les postes, l'accueil et les files d'attente.
Notre article explique comment estimer vos appels simultanés sans se tromper d'un facteur deux.
Lire l'articleDevis
Un trunk chiffré sur vos volumes
Donnez-nous vos minutes par mois, vos destinations principales et le nombre d'appels que vous devez tenir en même temps. Nous revenons avec un montant.