Zoom Phone non cita Odoo in nessuna delle sue pagine di integrazioni ufficiali. In cambio, i loro impegni di assistenza sono particolarmente dettagliati e con cifre precise: lo diciamo anche noi, non solo ciò che ci conviene.
Abbiamo cercato un'integrazione Odoo ufficiale presso Zoom Phone: la loro pagina di integrazioni cita Salesforce, Microsoft Teams, Slack, Zendesk, Avaya, Mitel, mai Odoo. Il loro catalogo di applicazioni, filtrato sulla categoria CRM, non fa comparire Odoo nemmeno lì.
Le informazioni su Zoom Phone che seguono provengono da la loro pagina tariffe, da la loro pagina IA integrata e da le loro formule di assistenza, consultate il 21 settembre 2026. Le verifichi alla fonte, la nostra come la loro, prima di decidere.
| Axivox | Zoom Phone | |
|---|---|---|
| Cosa è | Un centralino telefonico cloud, editore del software | Il modulo telefonia della piattaforma Zoom, venduto da solo o in offerta combinata con Zoom Workplace |
| Modello di fatturazione | Nessun abbonamento per utente: messa in servizio, un pacchetto chiamate fisso (20 €/mese nello Spazio economico europeo, 40 €/mese fuori dallo SEE), capacità riservata, numeri. Il dettaglio | Abbonamento per utente e al mese. La loro pagina mostra 16-24,50 $ con impegno annuale, ma questo piano copre solo le chiamate verso Stati Uniti e Canada: per un pacchetto internazionale, la loro stessa pagina rimanda a un preventivo, senza prezzo mostrato. La loro griglia |
| Offerta d'ingresso | 20 €/mese di credito chiamate nello Spazio economico europeo, 40 €/mese per il resto del mondo, indipendentemente dal numero di utenti | Nessun piano gratuito trovato per la telefonia in sé |
| Integrazione Odoo | Inclusa in tutti i pacchetti, costruita e mantenuta da noi | Nessuna trovata: assente dalla loro pagina di integrazioni e dal loro catalogo di applicazioni filtrato sui CRM |
| Dove gira l'analisi delle sue chiamate | Con la nostra IA locale e privata, sui nostri server in Europa. Il dettaglio | Tre opzioni documentate: trattamento solo da loro, oppure con modelli Anthropic tramite AWS (predefinito sugli account europei), oppure con modelli di terzi che includono un possibile trattamento negli Stati Uniti |
| Assistenza tecnica | Un ingegnere che gestisce la piattaforma, senza livelli | Impegni con cifre secondo 5 formule: da 1 ora (conferma di ricezione di un incidente critico) a 30 minuti sul loro livello più elevato |
Nessuna tabella funzione per funzione questa volta: non c'è nulla da mettere a confronto. Ciò che abbiamo trovato al di fuori delle loro pagine ufficiali: moduli comunitari pubblicati sulla boutique di applicazioni di Odoo da sviluppatori indipendenti, non da Zoom. Non è né mantenuto né supportato da loro.
In tutta onestà, i loro impegni di assistenza sono tra i più precisi che abbiamo trovato in questa serie di confronti: tempi di risposta con cifre per livello di gravità, con un obiettivo di servizio dichiarato fino al 95%. Non è poco, anche senza integrazione Odoo dietro.
Dei undici fornitori confrontati in questa serie, sei non hanno alcuna integrazione Odoo ufficiale, e gli altri cinque la riservano a un pacchetto superiore o ne coprono solo una parte. La nostra è inclusa in tutti i nostri pacchetti.
La documentazione ufficiale di Odoo cita solo tre fornitori verificati nel mondo: Axivox, DIDWW e OnSIP. Nessuno degli altri dieci fornitori di questa serie vi figura.
Da noi gira sulla nostra infrastruttura, in Europa, inclusa in ogni pacchetto. Diversi fornitori di questa serie la fatturano a parte, o non precisano dove gira.
20 € o 40 € di credito chiamate al mese, indipendentemente dal suo organico. La maggior parte dei fornitori confrontati qui fattura per utente e al mese.
Il dettaglio della nostra assistenza e dei nostri venticinque anni di mestiere.
La nostra esperienzaMantiene i suoi, e siamo noi a preparare la pratica. Nessuno deve avvisare i propri clienti di un cambio di numero.
Per Snom e Yealink, il telefono esce dalla scatola, si collega, e recupera la propria configurazione al primo avvio.
Un clic su una scheda Odoo fa rispondere e comporre il suo interno fisso, senza aprire un softphone. Non servono né cuffie né computer.
L'Europa a Parigi, l'Asia a Singapore, il Nord America a Hillsboro. Il suo centralino è ospitato sulla sede del suo continente.
Registrazione, trascrizione e riassunto girano sulla nostra infrastruttura, in Europa, senza dover scegliere un modello. Nessun servizio di IA esterno ascolta le sue chiamate.
Il softphone di Odoo o il nostro, a scelta di ciascuno. Entrambi alimentano la stessa integrazione, quindi la stessa scheda cliente.
Ecco le domande la cui risposta cambia la fattura e il quotidiano con Odoo. Valgono per qualsiasi fornitore, noi compresi. Chieda le risposte per iscritto.
Ci fornisca il numero di utenti, le chiamate simultanee e l'edizione Odoo. Le rispondiamo con un importo da confrontare con la sua griglia attuale.