Des numéros partout
Un numéro local dans 100 pays, commandé en ligne. Le numéro fixe l'endroit où vos clients vous appellent, votre équipe reste où elle est.
Le principe
La VoIP en trois phrases
VoIP veut dire « voix sur IP » : la voix voyage comme n'importe quelle donnée, sur votre connexion Internet. Un numéro de téléphone devient une adresse qui pointe vers ce que vous décidez : un poste, un standard, un mobile. Il n'est plus attaché à une prise murale.
- Plus de ligne téléphonique dédiée à chaque poste
- Un numéro sonne où vous voulez, et cela se change en deux clics
- La téléphonie rejoint le reste de vos outils informatiques
Ce que ça change
Ce qu'une entreprise y gagne
La VoIP n'est pas un téléphone moins cher. C'est une téléphonie qui suit l'organisation de l'entreprise au lieu de l'imposer.
Un poste là où vous êtes
Une application sur l'ordinateur, le navigateur sans rien installer, ou un téléphone de bureau compatible.
Un standard qui s'adapte
Menus, horaires, files d'attente : le parcours des appels se dessine à la souris et se change sans technicien.
Une équipe qui bouge
Un collaborateur change de bureau ou travaille de chez lui : son poste le suit, son numéro aussi.
Des appels qui laissent une trace
Liste des appels, étiquettes, rapports et, si vous le décidez, enregistrement.
Vos outils branchés
Votre CRM ou votre ERP reçoit l'appel : la fiche s'ouvre et l'outil s'écrit depuis l'appel.
Le cahier des charges
Sept exigences à poser à un fournisseur VoIP
Elles valent pour n'importe quel fournisseur. Voici ce que nous répondons à chacune.
| Ce qu'il faut exiger | Ce que fait Axivox |
|---|---|
| Garder son numéro | La portabilité : nous montons le dossier, et l'installation est prête avant la bascule. |
| Une infrastructure qui tient | Trois sites, en Europe, en Asie et en Amérique du Nord, sous supervision permanente. |
| Des numéros dans vos pays | 100 pays couverts, 65 commandables directement en ligne. |
| Un standard que vous réglez | Le plan d'appel se dessine à la souris, ou se décrit à l'IA. |
| Une qualité mesurée | Une sonde repère, pendant l'appel, un sens audio muet. |
| Un lien avec vos outils | Odoo, requête API, agent vocal IA. |
| Des données maîtrisées | L'analyse des appels reste sur nos serveurs, en Europe. |
Selon votre situation
Quatre façons de passer à la VoIP
Sans matériel
Le standard téléphonique virtuel
Un standard hébergé, sans boîtier dans un placard, que vos équipes règlent elles-mêmes.
Voir le standard
Votre IPBX
Le trunk SIP
Vous gardez votre IPBX, seul l'opérateur change.
Voir le trunk SIP
Des numéros
Le numéro virtuel
Un numéro dans 100 pays, qui sonne où vous le décidez.
Voir les numéros
Les postes
Le softphone
Mode réceptionniste, transfert d'un glissement, CRM écrit depuis l'appel.
Voir le softphone
Passer à la VoIP
Cinq étapes
Le calendrier dépend surtout du portage des numéros, qui suit la procédure fixée par le régulateur de chaque pays.
Vous faites le tour de l'existant
Numéros, postes, horaires, services qui reçoivent les appels. Un plan sur une page suffit.
Vous choisissez la forme
Standard hébergé, trunk SIP pour un IPBX que vous gardez, ou les deux.
Nous montons l'installation
Postes, plan d'appel et numéros sont prêts avant la bascule.
Vos numéros sont portés
Le jour convenu, ils arrivent sur la nouvelle installation.
Vous réglez vous-même
Les changements suivants se font dans l'interface, sans ticket.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande avant de choisir
De quelle connexion Internet ai-je besoin ?
Une connexion professionnelle stable suffit : un appel consomme peu de débit. Ce qui compte, c'est la qualité de la liaison, pas sa vitesse maximale.
Puis-je garder mon numéro actuel ?
Oui. Le numéro est porté vers Axivox selon la procédure fixée par le régulateur de chaque pays, et nous montons le dossier avec vous.
Mes téléphones de bureau actuels fonctionnent-ils ?
Beaucoup de téléphones IP fonctionnent. La liste des modèles compatibles est publiée, et le softphone prend le relais pour les autres postes.
Que faire de mon IPBX actuel ?
Vous pouvez le garder. Un trunk SIP lui apporte les numéros et les appels : seul l'opérateur change.
Qui règle le standard au quotidien ?
Vous. Les horaires, les menus et les files se changent dans l'interface, sans demander à un technicien.
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Portabilité
Changer d'opérateur sans changer de numéro : nous montons le dossier de portabilité, nous le déposons et nous suivons les échanges jusqu'à la bascule.
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Devis
Parlez-nous de votre téléphonie actuelle.
Dites-nous combien de postes, quels numéros et quels outils. Nous vous disons comment nous la monterions, et nous chiffrons.