Aircall a une intégration Odoo réelle, construite avec l'éditeur Caret IT. Voici ce que nous avons trouvé sur leurs pages publiques, daté et sourcé, résumé et analyse de ton compris, qui sont chez eux un abonnement séparé.
Aircall a une intégration Odoo construite avec un partenaire, Caret IT, publiée sur la boutique d'applications d'Odoo. Leur page de tarifs charge les montants par script : notre lecture n'a pas pu les extraire directement, nous ne citons donc pas de prix que nous n'avons pas lu nous-mêmes.
Les informations sur Aircall qui suivent viennent de leur page produit IA, de leur page d'hébergement régional et de la fiche officielle de leur intégration Odoo sur la boutique Odoo apps.odoo.com, consultées le 21 septembre 2026. Vérifiez-les à la source, la nôtre comme la leur, avant de décider.
| Axivox | Aircall | |
|---|---|---|
| Ce que c'est | Un standard téléphonique cloud, éditeur du logiciel | Un standard téléphonique cloud, avec un centre d'appel intégré |
| Modèle de facturation | Pas d'abonnement par utilisateur : mise en service, un forfait d'appels fixe (20 €/mois dans l'Espace économique européen, 40 €/mois hors EEE), capacité réservée, numéros. Le détail | Abonnement par utilisateur et par mois, 3 licences minimum. Montant non lisible sur leur page (chargé par script) ; des comparateurs indépendants rapportent environ 30 à 50 $, à vérifier vous-même |
| Offre d'entrée | 20 €/mois de crédit d'appel dans l'Espace économique européen, 40 €/mois pour le reste du monde, quel que soit le nombre d'utilisateurs | Un essai gratuit de 7 jours, jusqu'à 3 numéros, 100 minutes d'appel au total |
| Intégration Odoo | Incluse dans tous les forfaits, sans supplément | Le connecteur est inclus sans coût dans tout abonnement Aircall ; le résumé et l'analyse de ton nécessitent un abonnement « Aircall AI » séparé |
| Où tourne l'analyse de vos appels | Avec notre propre IA locale et privée, sur nos serveurs en Europe. Le détail | Stockage en Europe pour les comptes européens, mais leur propre page précise que « le traitement a lieu en Europe quand c'est possible », pas toujours |
Leur connecteur est réel et détaillé. La différence tient surtout à ce qui est inclus : chez eux, l'IA qui écrit le résumé et le ton se paie en plus.
| Dans Odoo | Axivox | Aircall |
|---|---|---|
| Cliquer pour appeler | Depuis le softphone d'Odoo, depuis le nôtre, ou depuis votre poste de bureau | Oui, directement depuis Odoo |
| Journalisation automatique | Chaque appel, y compris ceux que personne n'a pris | Oui, sur les modules Contacts, CRM et Assistance : identifiant, durée, sens, statut manqué, étiquettes |
| Fiche ouverte à la sonnerie | Contact, société ou piste, avec devis en cours et dernier appel | Une fiche contextuelle s'affiche pendant l'appel ; le moment exact du déclenchement n'est pas précisé sur leur page |
| Transcription | Rattachée à la fiche, incluse | Non mentionnée dans leur page d'intégration Odoo, contrairement au résumé et au ton |
| Résumé et tonalité | Une note par appel dans le fil, générée par notre propre IA locale et privée, incluse | Résumé et « humeur du client » écrits dans Odoo, mais réservés à l'abonnement Aircall AI, payant en plus |
| Versions Odoo couvertes | 16, 17, 18 et 19, sur une seule page | Couverture fragmentée entre plusieurs modules : 15, 16, 17 séparément pour l'auto-hébergé, 18 et les versions en ligne récentes pour Odoo Online |
| Hébergements couverts | Odoo Online, Odoo.sh et Community, par la même intégration | Odoo Online, Odoo.sh et sur site, mais par deux guides d'installation distincts |
| Mise en place | Quatre étapes dans l'interface, vous-même, une demi-heure | Passe par leur extension Google Chrome : « seule cette extension est prise en charge » pour la partie navigateur |
Leur page dédiée à l'IA reste honnête sur ses limites : elle précise que le traitement a lieu « en Europe quand c'est possible », pas systématiquement, et qu'une donnée stockée dans votre région peut malgré tout être traitée ailleurs. C'est écrit noir sur blanc par eux, pas une supposition de notre part.
Sur les onze fournisseurs comparés dans cette série, six n'ont aucune intégration Odoo officielle, et les cinq autres la réservent à un forfait supérieur ou n'en couvrent qu'une partie. La nôtre est dans tous nos forfaits.
La documentation officielle d'Odoo ne cite que trois fournisseurs vérifiés dans le monde : Axivox, DIDWW et OnSIP. Aucun des dix autres fournisseurs de cette série n'y figure.
Chez nous, elle tourne sur notre infrastructure, en Europe, incluse dans chaque forfait. Plusieurs fournisseurs de cette série la facturent en plus, ou ne précisent pas où elle tourne.
20 € ou 40 € de crédit d'appel par mois, quel que soit votre effectif. La majorité des fournisseurs comparés ici facturent par utilisateur et par mois.
Le détail de notre support et de nos vingt-cinq ans de métier.
Notre expertiseVous gardez les vôtres, et c'est nous qui montons le dossier. Personne n'a à prévenir ses clients d'un changement de numéro.
Pour Snom et Yealink, le téléphone sort du carton, se branche, et récupère sa configuration à son premier démarrage.
Un clic sur une fiche Odoo fait décrocher et composer votre poste fixe, sans ouvrir de softphone. Ni casque ni ordinateur requis.
L'Europe à Paris, l'Asie à Singapour, l'Amérique du Nord à Hillsboro. Votre standard est hébergé sur le site de votre continent.
Enregistrement, transcription et résumé tournent sur notre infrastructure, en Europe, dans chaque forfait. Aucun service d'IA extérieur n'entend vos appels.
Le softphone d'Odoo ou le nôtre, au choix de chacun. Les deux alimentent la même intégration, donc la même fiche client.
Voici les questions dont la réponse change la facture et le quotidien avec Odoo. Elles valent pour n'importe quel fournisseur, nous compris. Demandez les réponses par écrit.
Donnez-nous votre nombre d'utilisateurs, vos appels simultanés et votre édition Odoo. Nous revenons avec un montant, transcription et résumé compris.