Dialpad met en avant une IA propriétaire poussée, mais nous n'avons trouvé aucune intégration Odoo sur leurs pages officielles : ni page dédiée, ni mention dans leur catalogue d'applications, ni dans leur FAQ.
Nous avons cherché une intégration Odoo officielle chez Dialpad et n'en avons trouvé aucune : Odoo n'apparaît ni dans leur catalogue d'applications, ni dans leur page d'intégrations pour centre de contact, ni dans leur FAQ. L'adresse construite sur le modèle de leurs autres intégrations officielles répond une page introuvable.
Les informations sur Dialpad qui suivent viennent de leur page de tarifs, de leur catalogue d'applications et de leur page IA, consultées le 21 septembre 2026. Vérifiez-les à la source, la nôtre comme la leur, avant de décider.
| Axivox | Dialpad | |
|---|---|---|
| Ce que c'est | Un standard téléphonique cloud, éditeur du logiciel | Un standard téléphonique cloud américain, avec sa propre IA |
| Modèle de facturation | Pas d'abonnement par utilisateur : mise en service, un forfait d'appels fixe (20 €/mois dans l'Espace économique européen, 40 €/mois hors EEE), capacité réservée, numéros. Le détail | Abonnement par utilisateur et par mois : 15 $ (Standard) ou 25 $ (Pro) en engagement annuel, davantage en mensuel. Palier Enterprise sur devis, engagement annuel obligatoire. Leur grille |
| Offre d'entrée | 20 €/mois de crédit d'appel dans l'Espace économique européen, 40 €/mois pour le reste du monde, quel que soit le nombre d'utilisateurs | Un essai gratuit de 14 jours |
| Intégration Odoo | Incluse dans tous les forfaits, sans supplément | Aucune trouvée : absente de leur catalogue d'applications, de leur page d'intégrations et de leur FAQ |
| Transcription et résumé | Inclus dans tous les forfaits, par notre propre IA locale et privée | Transcription en direct, résumés et analyse de sentiment via leur modèle propriétaire « DialpadGPT » |
| Où tourne l'analyse de vos appels | Avec notre propre IA locale et privée, sur nos serveurs en Europe. Le détail | Non précisé publiquement : aucune localisation géographique donnée sur leur page IA |
Pas de tableau fonction par fonction cette fois : il n'y a rien à mettre dans la colonne Dialpad. Leur catalogue d'applications cite Salesforce, Zendesk, HubSpot et des outils sectoriels, jamais Odoo. L'adresse qu'ils utilisent pour leurs autres intégrations officielles (sur le modèle de celle de Google Workspace ou Microsoft 365) n'existe pas pour Odoo.
Ce que nous avons trouvé en dehors de leurs pages officielles : des connecteurs tiers via Zapier ou Make, et une extension de navigateur non éditée par Dialpad qui ajoute un bouton d'appel dans Odoo. Ce n'est ni maintenu ni supporté par eux : posez la question avant de compter dessus.
Nous ne minimisons pas ce qu'ils font bien ailleurs : leur IA propriétaire transcrit en direct, résume l'appel et évalue le ton de l'échange, et leur serveur vocal s'appuie sur la compréhension du langage pour orienter l'appelant selon son intention plutôt que sur un simple arbre à touches. Rien de tout cela, à notre connaissance, n'écrit dans votre Odoo.
Sur les onze fournisseurs comparés dans cette série, six n'ont aucune intégration Odoo officielle, et les cinq autres la réservent à un forfait supérieur ou n'en couvrent qu'une partie. La nôtre est dans tous nos forfaits.
La documentation officielle d'Odoo ne cite que trois fournisseurs vérifiés dans le monde : Axivox, DIDWW et OnSIP. Aucun des dix autres fournisseurs de cette série n'y figure.
Chez nous, elle tourne sur notre infrastructure, en Europe, incluse dans chaque forfait. Plusieurs fournisseurs de cette série la facturent en plus, ou ne précisent pas où elle tourne.
20 € ou 40 € de crédit d'appel par mois, quel que soit votre effectif. La majorité des fournisseurs comparés ici facturent par utilisateur et par mois.
Le détail de notre support et de nos vingt-cinq ans de métier.
Notre expertiseVous gardez les vôtres, et c'est nous qui montons le dossier. Personne n'a à prévenir ses clients d'un changement de numéro.
Pour Snom et Yealink, le téléphone sort du carton, se branche, et récupère sa configuration à son premier démarrage.
Un clic sur une fiche Odoo fait décrocher et composer votre poste fixe, sans ouvrir de softphone. Ni casque ni ordinateur requis.
L'Europe à Paris, l'Asie à Singapour, l'Amérique du Nord à Hillsboro. Votre standard est hébergé sur le site de votre continent.
Enregistrement, transcription et résumé tournent sur notre infrastructure, quel que soit le site qui héberge votre standard. Aucun service d'IA extérieur n'entend vos appels.
Le softphone d'Odoo ou le nôtre, au choix de chacun. Les deux alimentent la même intégration, donc la même fiche client.
Voici les questions dont la réponse change la facture et le quotidien avec Odoo. Elles valent pour n'importe quel fournisseur, nous compris. Demandez les réponses par écrit.
Donnez-nous votre nombre d'utilisateurs, vos appels simultanés et votre édition Odoo. Nous revenons avec un montant à mettre en face de votre grille actuelle.