Números en todas partes
Un número local en 100 países, solicitado en línea. El número fija el lugar desde el que sus clientes le llaman; su equipo permanece donde está.
El principio
La VoIP en tres frases
VoIP significa «voz sobre IP»: la voz viaja como cualquier otro dato, por su conexión a Internet. Un número de teléfono pasa a ser una dirección que apunta a lo que usted decida: una extensión, una centralita, un móvil. Ya no está ligado a una toma de pared.
- Ya no hay una línea telefónica dedicada a cada extensión
- Un número suena donde usted quiera, y se cambia en dos clics
- La telefonía se une al resto de sus herramientas informáticas
Lo que cambia
Lo que gana una empresa con la telefonía VoIP
La VoIP no es un teléfono más barato. Es una telefonía que sigue la organización de la empresa en lugar de imponerle la suya.
Una extensión allí donde esté
Una aplicación en el ordenador, el navegador sin instalar nada, o un teléfono de sobremesa compatible.
Una centralita que se adapta
Menús, horarios, colas de espera: el recorrido de las llamadas se dibuja con el ratón y se cambia sin técnico.
Un equipo que se mueve
Un colaborador cambia de oficina o trabaja desde casa: su extensión le sigue, y su número también.
Llamadas que dejan rastro
Lista de llamadas, etiquetas, informes y, si usted lo decide, grabación.
Sus herramientas conectadas
Su CRM o su ERP recibe la llamada: la ficha se abre y la herramienta se escribe desde la propia llamada.
El pliego de requisitos
Siete requisitos que exigir a un proveedor de VoIP
Valen para cualquier proveedor. Esto es lo que respondemos a cada uno.
| Lo que hay que exigir | Lo que hace Axivox |
|---|---|
| Conservar su número | La portabilidad: preparamos el expediente, y la instalación está lista antes del cambio. |
| Una infraestructura que aguanta | Tres sedes, en Europa, Asia y América del Norte, bajo supervisión permanente. |
| Números en sus países | 100 países cubiertos, 65 solicitables directamente en línea. |
| Una centralita que usted configura | El plan de llamada se dibuja con el ratón, o se describe a la IA. |
| Una calidad medida | Una sonda detecta, durante la llamada, un sentido de audio mudo. |
| Un vínculo con sus herramientas | Odoo, solicitud API, agente de voz IA. |
| Datos bajo control | El análisis de las llamadas permanece en nuestros servidores, en Europa. |
Según su situación
Cuatro formas de pasar a la VoIP
Sin equipo
La centralita telefónica virtual
Una centralita alojada, sin aparato en un armario, que sus equipos configuran ellos mismos.
Ver la centralita
Su IPBX
El trunk SIP
Usted conserva su IPBX, solo cambia el operador.
Ver el trunk SIP
Números
El número virtual
Un número en 100 países, que suena donde usted decida.
Ver los números
Las extensiones
El softphone
Modo recepcionista, transferencia con un arrastre, CRM que se escribe desde la llamada.
Ver el softphone
Pasar a la VoIP
Cinco pasos
El calendario depende sobre todo de la portabilidad de los números, que sigue el procedimiento fijado por el regulador de cada país.
Usted revisa lo que tiene
Números, extensiones, horarios, servicios que reciben las llamadas. Basta un esquema en una página.
Usted elige la fórmula
Centralita alojada, trunk SIP para un IPBX que usted conserva, o ambos.
Nosotros preparamos la instalación
Extensiones, plan de llamada y números están listos antes del cambio.
Sus números se portan
El día acordado, llegan a la nueva instalación.
Usted configura por su cuenta
Los cambios posteriores se hacen en la interfaz, sin ticket.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de elegir
¿Qué conexión a Internet necesito para la VoIP?
Basta una conexión profesional estable: una llamada consume poco ancho de banda. Lo que cuenta es la calidad del enlace, no su velocidad máxima.
¿Puedo conservar mi número de teléfono actual?
Sí. El número se porta a Axivox según el procedimiento fijado por el regulador de cada país, y preparamos el expediente con usted.
¿Sirven mis teléfonos de sobremesa actuales?
Muchos teléfonos IP funcionan. La lista de modelos compatibles está publicada, y el softphone toma el relevo para las demás extensiones.
¿Qué hago con mi centralita IPBX actual?
Puede conservarla. Un trunk SIP le aporta los números y las llamadas: solo cambia el operador.
¿Quién configura la centralita en el día a día?
Usted. Los horarios, los menús y las colas se cambian en la interfaz, sin pedírselo a un técnico.
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Centralita virtual
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Número virtual
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Portabilidad
Cambiar de operador sin cambiar de número: preparamos el expediente de portabilidad, lo presentamos y seguimos los intercambios hasta el cambio.
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Presupuesto
Cuéntenos cómo es su telefonía actual.
Díganos cuántas extensiones, qué números y qué herramientas. Le decimos cómo la montaríamos y se la presupuestamos.