Modo recepcionista
Cuarenta teclas de presencia: usted ve en directo quién está libre y quién está en línea, servicio por servicio.
Dos formas de trabajar
Dos softphones, ambos dentro de Odoo
Usted telefonea en Odoo de dos maneras: con el softphone de Odoo, o con el nuestro. En ambos casos, es la misma integración Axivox la que hace de enlace con sus datos.
El softphone de Odoo
La aplicación VoIP oficial de Odoo. Usted llama, envía un correo, programa una reunión, sin abrir nada más que su pantalla de Odoo.
- Distribuido y mantenido por Odoo
- El clic para llamar en cada número
- La ficha del interlocutor al sonar el teléfono
El softphone Axivox
Nuestro softphone, disponible como aplicación «Axivox Softphone para Odoo», por tanto también dentro de Odoo, y de forma independiente en el escritorio o el navegador.
- Desde la llamada: ticket, oportunidad, actividad, a su nombre
- La transferencia arrastrando la llamada sobre un compañero
- La llamada llevada al móvil con una pulsación
La ventaja Axivox
Lo que nuestro softphone hace de más
El softphone de Odoo cubre lo esencial: llamar, ver la ficha. El nuestro añade los gestos de una auténtica extensión de centralita.
La transferencia arrastrando
Usted coge la llamada y la suelta sobre un compañero, incluso una llamada que todavía está sonando.
La llamada en el móvil
Una pulsación traslada la conversación en curso a su móvil, otra la devuelve a la extensión.
Escuchar, susurrar, entrar
Para formar a un agente: escuchar sin ser oído, apuntarle una respuesta, o unirse a la llamada.
La mensajería visual
Sus mensajes en lista, transcritos, buzones compartidos incluidos. Usted lee el que importa, pasa los demás.
El número correcto según el país
El número mostrado se adapta al país llamado, o usted lo elige llamada por llamada.
El teléfono de sobremesa
Odoo también controla su extensión fija
No hace falta un softphone para aprovechar Odoo. Desde una ficha, un clic hace que su teléfono de sobremesa descuelgue en manos libres y marque el número.
- El clic para llamar desde Odoo inicia la llamada en su extensión fija
- Una llamada atendida en la extensión fija se registra en Odoo como las demás
- La ficha se abre y la llamada se registra, sin tocar el auricular
La integración Axivox
Consulta Odoo, sea cual sea el softphone
Debajo de ambos softphones, la misma integración conecta su telefonía con Odoo. Reconoce a quien llama, escribe en el hilo, y deja que el plan de llamada lea sus datos mientras suena el teléfono.
- La ficha se abre al sonar: contacto, empresa o iniciativa
- Una nota por llamada en el hilo, firmada por el agente, con el resumen y el tono de la conversación
- Grabación y transcripción asociadas a la ficha
- El plan de llamada lee un dato de Odoo y enruta en consecuencia
- Varias bases de Odoo: cada llamada se registra en la correcta
La ficha del cliente está abierta antes de que su colaborador haya dicho hola.
2sentidos
0introducción manual
Nada se pierde
Incluso las llamadas que nadie ha atendido
Una llamada descolgada en un fijo, desviada a un móvil, o no atendida en absoluto: todo se registra en Odoo, en el contacto correcto, con la hora y el resultado.
Más allá del CRM
Donde una llamada cobra sentido
La integración no se limita al CRM. Ventas, Soporte, Facturación: usted abre la oportunidad, el ticket o la ficha durante la llamada, y programa una actividad sin salir de Odoo.
Costes reducidos, solución estable e interfaz intuitiva: Axivox nos ofrece una autonomía completa.
Puesta en marcha
Cuatro pasos, media hora
La configuración es la misma sea cual sea su alojamiento de Odoo.
Usted declara su instancia
Dirección de la base y credenciales, una sola vez, en la interfaz.
Usted vincula a sus usuarios
Cada extensión se asocia a su usuario de Odoo.
Usted elige qué se registra
Contactos, empresas, iniciativas: a usted le toca decidir.
Usted aplica
El registro automático funciona desde la siguiente llamada entrante.
Su Odoo
Online, Odoo.sh o Community: hacemos los tres
En Odoo 17, 18 y 19, ediciones Enterprise y Community.
Odoo Online
Alojado por Odoo
Nada que instalar. El softphone de Odoo y el softphone Axivox funcionan ambos.
Odoo.sh
La plataforma de Odoo
Pruebas y producción separadas. Ambos softphones funcionan igualmente.
Community
Alojado en su casa
El softphone Axivox funciona. El softphone de Odoo no está disponible.
Recursos
Los vídeos realizados por los equipos de Odoo
Diez tutoriales producidos por Odoo: hacer una llamada desde una ficha, configurar una extensión, hacer seguimiento de la actividad.
Mettre en place la VoIP
Introduction aux plans de numérotation
Plans de numérotation avancés
Les files d'attente
Gérer les utilisateurs Odoo dans Axivox
Appareils et intégrations
Messagerie vocale et messages audio
Les conférences téléphoniques
Numéro présenté dynamique
Émettre, recevoir et transférer un appel
Presupuesto
Traiga su Odoo, conectamos la telefonía a él.
En la demostración, identificamos a uno de sus contactos al sonar el teléfono, en directo.