Tryb recepcjonistki
Czterdzieści klawiszy obecności: widzisz na żywo, kto jest wolny, a kto rozmawia, dział po dziale.
Dwa sposoby pracy
Dwa softphony, oba w Odoo
Dzwonisz w Odoo na dwa sposoby: softphonem Odoo albo naszym. W obu przypadkach to ta sama integracja Axivox łączy to z Twoimi danymi.
Softphone Odoo
Oficjalna aplikacja VoIP od Odoo. Dzwonisz, wysyłasz e-mail, planujesz spotkanie, nie otwierając niczego poza ekranem Odoo.
- Rozprowadzany i utrzymywany przez Odoo
- Kliknięcie, by zadzwonić, przy każdym numerze
- Karta rozmówcy pojawia się przy dzwonieniu
Softphone Axivox
Nasz softphone, dostępny jako aplikacja „Axivox Softphone dla Odoo”, a więc także w Odoo, oraz samodzielnie na komputerze lub w przeglądarce.
- Podczas połączenia: zgłoszenie, szansa sprzedażowa, aktywność, na Twoje nazwisko
- Przełączenie przez przeciągnięcie połączenia na kolegę
- Połączenie zabierane na telefon komórkowy jednym dotknięciem
Przewaga Axivox
Co nasz softphone robi dodatkowo
Softphone Odoo pokrywa podstawy: dzwonienie, podgląd karty. Nasz dodaje gesty prawdziwego stanowiska recepcji.
Przełączenie przez przeciągnięcie
Chwytasz połączenie i upuszczasz je na kolegę, nawet jeśli wciąż dzwoni.
Połączenie na telefonie komórkowym
Jedno dotknięcie przenosi trwającą rozmowę na Twój telefon, kolejne wraca z nią na numer wewnętrzny.
Słuchanie, podpowiadanie, wejście
Do szkolenia konsultanta: słuchanie bez bycia słyszanym, podpowiedzenie mu odpowiedzi, albo dołączenie do rozmowy.
Wizualna poczta głosowa
Wiadomości w formie listy, transkrybowane, także ze skrzynek wspólnych. Czytasz to, co ważne, pomijasz resztę.
Właściwy numer w zależności od kraju
Prezentowany numer dopasowuje się do kraju odbiorcy, albo wybierasz go sam, połączenie po połączeniu.
Telefon biurkowy
Odoo steruje też Twoim telefonem stacjonarnym
Softphone nie jest potrzebny, by korzystać z Odoo. Z poziomu karty jedno kliknięcie sprawia, że Twój telefon biurkowy odbiera w trybie głośnomówiącym i wybiera numer.
- Kliknięcie, by zadzwonić z Odoo uruchamia połączenie na Twoim telefonie stacjonarnym
- Połączenie odebrane na telefonie stacjonarnym trafia do Odoo jak każde inne
- Karta się otwiera, a połączenie zapisuje, bez dotykania słuchawki
Integracja Axivox
Odpytuje Odoo, niezależnie od softphone'u
Pod obydwoma softphone'ami działa ta sama integracja, łącząca Twoją telefonię z Odoo. Rozpoznaje dzwoniącego, zapisuje w wątku i pozwala planowi połączeń odczytywać Twoje dane podczas dzwonienia.
- Karta się otwiera przy dzwonieniu: kontakt, firma albo szansa sprzedażowa
- Jedna notatka na połączenie w wątku, podpisana przez konsultanta, z podsumowaniem i tonem rozmowy
- Nagranie i transkrypcja dołączone do karty
- Plan połączeń czyta dane z Odoo i kieruje połączenie odpowiednio
- Wiele baz Odoo: każde połączenie trafia do właściwej
Karta klienta jest otwarta, zanim Twój współpracownik zdąży powiedzieć dzień dobry.
2kierunki
0ręcznego wpisywania
Nic się nie gubi
Nawet połączenia, których nikt nie odebrał
Połączenie odebrane na telefonie stacjonarnym, przekierowane na komórkę, albo w ogóle nieodebrane: wszystko trafia do Odoo, do właściwego kontaktu, z godziną i wynikiem.
Poza CRM
Tam, gdzie połączenie ma sens
Integracja nie kończy się na CRM. Sprzedaż, Wsparcie, Fakturowanie: otwierasz szansę sprzedażową, zgłoszenie albo kartę podczas połączenia i planujesz aktywność bez wychodzenia z Odoo.
Niższe koszty, stabilne rozwiązanie i intuicyjny interfejs: Axivox daje nam pełną samodzielność.
Wdrożenie
Cztery kroki, pół godziny
Konfiguracja jest taka sama, niezależnie od tego, gdzie hostowane jest Twoje Odoo.
Deklarujesz swoją instancję
Adres bazy i dane logowania, jednorazowo, w interfejsie.
Łączysz swoich użytkowników
Każdy numer wewnętrzny jest powiązany ze swoim użytkownikiem Odoo.
Wybierasz, co ma się pojawiać
Kontakty, firmy, szanse sprzedażowe: decydujesz Ty.
Wdrażasz
Powiązanie zaczyna działać od kolejnego połączenia przychodzącego.
Twoje Odoo
Online, Odoo.sh czy Community: obsługujemy wszystkie trzy
W Odoo 17, 18 i 19, w edycjach Enterprise i Community.
Odoo Online
Hostowane przez Odoo
Nic do instalowania. Softphone Odoo i softphone Axivox działają tam oba.
Odoo.sh
Platforma Odoo
Testy i produkcja oddzielone. Oba softphony również tam działają.
Community
Hostowane u Ciebie
Softphone Axivox tam działa. Softphone Odoo nie jest tam dostępny.
Materiały
Filmy przygotowane przez zespoły Odoo
Dziesięć samouczków od Odoo: wykonanie połączenia z karty, konfiguracja numeru wewnętrznego, śledzenie aktywności.
Mettre en place la VoIP
Introduction aux plans de numérotation
Plans de numérotation avancés
Les files d'attente
Gérer les utilisateurs Odoo dans Axivox
Appareils et intégrations
Messagerie vocale et messages audio
Les conférences téléphoniques
Numéro présenté dynamique
Émettre, recevoir et transférer un appel
Wycena
Przynieś swoje Odoo, a my podłączymy do niego telefonię.
W trakcie demonstracji rozpoznajemy jednego z Twoich kontaktów przy dzwonieniu, na żywo.