Confidencialidad
El móvil privado sigue siendo privado
Sus socios son localizables en un número del despacho, no en su línea personal.
El punto de partida
Lo que vive hoy
Un despacho no puede permitirse que se pierda una llamada, ni que llegue a la persona equivocada. Ambas cosas se resuelven en el mismo sitio.
Lo que suele fallar
- La llamada de un cliente llega a recepción, que no sabe si puede pasarla, ni a quién
- Los socios dan su número personal para estar localizables, y se arrepienten
- Nadie sabe, la semana siguiente, quién ha llamado y cuándo
El montaje
Cómo lo resolvemos
Bastan cuatro módulos: una lista de acceso, un grupo de llamada, una extensión y una cascada. Nada que requiera un informático.
Un número directo por socio
Cada uno tiene su número público, que apunta a su propio plan de llamada. El número personal sigue siendo personal.
Secretaría filtra, sin bloquear
El plan hace sonar primero secretaría. Una lista de acceso deja pasar directamente los números que el socio ha elegido.
La oficina suena, luego el móvil
Follow Me hace sonar la oficina, luego el móvil, luego el buzón de voz. Un solo número que comunicar, para siempre.
Cada llamada deja un registro
La lista de llamadas indica quién llama, la hora y la duración. Vinculada a Odoo, alimenta directamente el expediente.
El resultado
Lo que se consigue, una vez implantado
Los números que el socio ha autorizado pasan directamente, los demás llegan a secretaría, y nada suena en una línea privada.
Lo que se gana
Cuatro diferencias visibles
Filtrado
Secretaría mantiene el control
Salvo para los números que el propio socio ha autorizado a pasar directamente.
Expediente
Cada llamada vinculada a un expediente
La llamada se registra con su duración y se vincula al expediente o al servicio, lo que simplifica la refacturación al cliente.
Guardia
La permanencia se activa con un gesto
Un switch, y las llamadas van hacia la persona de guardia.
Basta un número de despacho, y el móvil privado nunca se comunica.
1número que dar
0llamadas sin registro
En la interfaz
Un solo número que comunicar
El despacho, luego el móvil, luego el buzón de voz: usted fija el orden una vez, y el número del despacho basta para siempre.
El filtrado, los desvíos y la lista de llamadas están documentados pantalla por pantalla.
Abrir la guíaPresupuesto
Su despacho tiene sus costumbres, se pueden describir.
Díganos quién debe pasar directamente y a quién hay que filtrar. Le mostramos el montaje correspondiente en treinta minutos.