La apertura automática de ficha consiste en abrir la ficha del interlocutor en cuanto suena el teléfono. El nombre se conoce antes del saludo, el historial está a la vista, y la conversación arranca sobre otra base.
El tiempo ganado, llamada tras llamada
Unos segundos por llamada, pero cientos de llamadas por semana. Nadie tiene que buscar un expediente mientras el cliente espera, y nadie hace repetir un número de pedido que ya está en la pantalla.
El registro que ya no depende de la buena voluntad
Sin integración, una llamada solo existe en el software si alguien se acuerda de anotarla. Con ella, cada llamada deja un registro en la ficha correcta, incluidas las llamadas perdidas. El historial de un cliente pasa a ser completo, no parcial.
Lo que no hace por si sola
Reconoce a un interlocutor conocido. Una persona desconocida sigue siendo desconocida, y es intencionado: mejor no mostrar nada que crear un duplicado con cada número de paso. Crear un contacto sigue siendo una decisión suya.
El verdadero cambio no es el detalle vistoso de la ficha que se abre. Es que sus conversaciones llegan preparadas, y que nada se pierde entre el teléfono y su software de gestión.
Conectamos la apertura automática de ficha tanto en Odoo como en otras herramientas, y el efecto se nota desde el primer día.
Hablar con nosotrosEste tema en el producto
Odoo
Axivox lo utilizan los propios equipos de Odoo, y lo recomiendan a sus clientes. Aplicación VoIP oficial, apertura automática de ficha, clic para llamar.
El softphone
Modo recepcionista, gestos de CRM que escriben en su herramienta, transferencia por arrastrar y soltar, llamada llevada al móvil. Windows, macOS, navegador.
Centralita virtual
Una centralita telefónica de empresa alojada, sin aparato en un armario: extensiones, recepción, colas de espera y números se configuran desde un navegador.
¿Sus llamadas y su CRM viven por separado?
Díganos su herramienta y sus versiones, le mostramos en directo la ficha abriéndose al sonar el teléfono.