Modalità receptionist
Quaranta tasti di presenza: vede in diretta chi è libero e chi è in linea, servizio per servizio.
Due modi di lavorare
Due softphone, entrambi in Odoo
Telefona in Odoo in due modi: con il softphone di Odoo, o con il nostro. In entrambi i casi, è la stessa integrazione Axivox a fare da ponte con i suoi dati.
Il softphone di Odoo
L'applicazione VoIP ufficiale di Odoo. Chiama, invia un'e-mail, pianifica una riunione, senza aprire nient'altro che la sua schermata Odoo.
- Distribuito e mantenuto da Odoo
- Il clic per chiamare su ogni numero
- La scheda del contatto alla suoneria
Il softphone Axivox
Il nostro softphone, disponibile come applicazione « Axivox Softphone per Odoo », quindi anche in Odoo, e in autonomia sul desktop o nel browser.
- Dalla chiamata: ticket, opportunità, attività, a suo nome
- Il trasferimento trascinando la chiamata su un collega
- La chiamata portata sul cellulare con una pressione
Il vantaggio Axivox
Ciò che il nostro softphone fa in più
Il softphone di Odoo copre l'essenziale: chiamare, vedere la scheda. Il nostro aggiunge i gesti di un vero posto da centralinista.
Il trasferimento trascinando
Prende la chiamata e la lascia su un collega, anche una chiamata che sta ancora squillando.
La chiamata sul cellulare
Una pressione trasferisce la conversazione in corso sul suo GSM, un'altra la riporta sull'interno.
Ascoltare, suggerire, entrare
Per formare un operatore: ascoltare senza essere sentiti, suggerirgli una risposta, o unirsi alla chiamata.
La segreteria visiva
I suoi messaggi in elenco, trascritti, caselle condivise comprese. Ascolta quello che conta, salta gli altri.
Il numero giusto a seconda del paese
Il numero presentato si adatta al paese chiamato, oppure lo sceglie lei chiamata per chiamata.
Il telefono da tavolo
Odoo pilota anche il suo interno fisso
Non serve un softphone per approfittare di Odoo. Da una scheda, un clic fa rispondere il suo telefono da tavolo in vivavoce e compone il numero.
- Il clic per chiamare da Odoo avvia la chiamata sul suo interno fisso
- Una chiamata presa sull'interno fisso appare in Odoo come le altre
- La scheda si apre e la chiamata si registra, senza toccare la cornetta
L'integrazione Axivox
Interroga Odoo, qualunque sia il softphone
Sotto entrambi i softphone, la stessa integrazione collega la sua telefonia a Odoo. Riconosce il chiamante, scrive nel filo, e lascia che il piano di chiamata legga i suoi dati durante la suoneria.
- La scheda si apre alla suoneria: contatto, azienda o lead
- Una nota per chiamata nel filo, firmata dall'operatore, con il riassunto e il tono della conversazione
- Registrazione e trascrizione collegate alla scheda
- Il piano di chiamata legge un dato Odoo e instrada di conseguenza
- Più basi Odoo: ogni chiamata appare in quella giusta
La scheda del cliente è aperta prima che il suo collaboratore abbia detto buongiorno.
2sensi
0inserimento manuale
Nulla si perde
Anche le chiamate che nessuno ha preso
Una chiamata presa su un fisso, girata su un cellulare, o non presa affatto: tutto appare in Odoo, sul contatto giusto, con l'orario e l'esito.
Oltre il CRM
Dove una chiamata ha un senso
L'integrazione non si ferma al CRM. Vendite, Assistenza, Fatturazione: apre l'opportunità, il ticket o la scheda durante la chiamata, e pianifica un'attività senza uscire da Odoo.
Costi ridotti, soluzione stabile e interfaccia intuitiva: Axivox ci offre un'autonomia completa.
Messa in funzione
Quattro passaggi, mezz'ora
La configurazione è la stessa qualunque sia il suo hosting Odoo.
Dichiara la sua istanza
Indirizzo della base e credenziali, una sola volta, nell'interfaccia.
Collega i suoi utenti
Ogni interno è associato al suo utente Odoo.
Sceglie cosa appare
Contatti, aziende, lead: decide lei.
Applica
L'apertura scheda funziona dalla prossima chiamata in entrata.
Il suo Odoo
Online, Odoo.sh o Community: li copriamo tutti e tre
In Odoo 17, 18 e 19, edizioni Enterprise e Community.
Odoo Online
Ospitato da Odoo
Nulla da installare. Il softphone di Odoo e il softphone Axivox funzionano entrambi.
Odoo.sh
La piattaforma di Odoo
Test e produzione separati. Entrambi i softphone funzionano allo stesso modo.
Community
Ospitato da lei
Il softphone Axivox funziona. Il softphone di Odoo non è disponibile.
Risorse
I video realizzati dai team di Odoo
Dieci tutorial prodotti da Odoo: effettuare una chiamata da una scheda, configurare un interno, seguire l'attività.
Mettre en place la VoIP
Introduction aux plans de numérotation
Plans de numérotation avancés
Les files d'attente
Gérer les utilisateurs Odoo dans Axivox
Appareils et intégrations
Messagerie vocale et messages audio
Les conférences téléphoniques
Numéro présenté dynamique
Émettre, recevoir et transférer un appel
Preventivo
Ci porti il suo Odoo, ci colleghiamo la telefonia.
In dimostrazione, identifichiamo uno dei suoi contatti alla suoneria, in diretta.