Elija el que más se parece a usted
El secreto profesional está por encima de la comodidad.
Un despacho no puede permitirse que se pierda una llamada, ni que llegue a la persona equivocada. Ambas cosas se resuelven en el plan de llamada.
El siniestro no conoce su horario de oficina.
Un corredor vive de su disponibilidad, y las llamadas llegan en oleadas: la tormenta del fin de semana, el escape de agua del domingo por la noche.
Localizable desde la obra, sin dar su móvil.
En una obra, nadie espera detrás de un escritorio a que suene el teléfono, y una llamada de presupuesto perdida es un presupuesto perdido.
El servicio no se interrumpe para responder al teléfono.
Durante el servicio, nadie está libre para descolgar. Y sin embargo cada llamada perdida es una mesa vacía.
Un centro de llamadas se dirige según lo que se ve.
Una plataforma de llamadas se dirige según lo que se ve. La cola, el estado de los agentes y las cifras de la semana están en la misma interfaz que el resto.
Tres problemas, sea cual sea el sector
Los montajes difieren, los síntomas no. Cuando retomamos una instalación, casi siempre surgen los mismos tres puntos.
- La llamada que suena en el vacío porque nadie ha previsto qué pasa después de cinco tonos
- El mensaje que se descubre demasiado tarde, cuando el cliente ya ha llamado a otro sitio
- El número que depende de una persona, y que falla el día en que esa persona está ausente
¿Su sector no está en la lista?
Descríbanos su jornada tipo. Le diremos cómo la montaríamos, y si no somos la herramienta adecuada, también se lo diremos.