Lo que puede conectar
Odoo
La ficha del cliente se abre antes de que usted descuelgue. La llamada se registra sola en el hilo del contacto, con su transcripción y su análisis. Usted llama con un clic desde Odoo.
Un agente que descuelga por usted
Responde en su nombre, entiende la solicitud, la cualifica y la transmite. En las horas en que nadie puede atender la llamada, o como primer filtro.
Consultar su sistema durante la llamada
Un módulo del plan de llamada llama a su API y utiliza la respuesta para decidir qué sigue. Número de pedido, saldo, disponibilidad: lo que su sistema sabe, la llamada puede utilizarlo.
El tiempo que ya no dedica a buscar
Sin integración, cada llamada empieza con una búsqueda: quién es, qué se le ha dicho ya, en qué punto está su expediente. Esa búsqueda se hace mientras la persona espera al teléfono, y se repite en cada llamada.
- La ficha llega antes de descolgar, no después
- La llamada deja un registro sin que nadie tenga que introducirlo
- Lo que se ha dicho queda resumido y clasificado en la herramienta que su equipo ya utiliza
¿Utiliza otra herramienta?
Díganos cuál. El módulo de solicitud API ya cubre la mayoría de los casos, y le diremos si la suya es una de ellas.