Co możesz podłączyć
Odoo
Karta klienta otwiera się, zanim odbierzesz. Połączenie samo zapisuje się w wątku kontaktu, wraz z transkrypcją i analizą. Dzwonisz jednym kliknięciem z poziomu Odoo.
Agent, który odbiera za Ciebie
Odpowiada w Twoim imieniu, rozumie zapytanie, kwalifikuje je i przekazuje dalej. W godzinach, gdy nikt nie może odebrać, albo jako pierwszy filtr.
Odpytanie systemu podczas połączenia
Moduł planu połączeń wywołuje Twoje API i wykorzystuje odpowiedź, by zdecydować o dalszym przebiegu. Numer zamówienia, saldo, dostępność: to, co wie Twój system, może wykorzystać połączenie.
Czas, którego już nie tracisz na szukanie
Bez integracji każde połączenie zaczyna się od wyszukiwania: kto to jest, co już mu powiedziano, na jakim etapie jest jego sprawa. To wyszukiwanie odbywa się, gdy osoba czeka na linii, i powtarza się przy każdym połączeniu.
- Karta pojawia się zanim odbierzesz, nie po fakcie
- Połączenie zostawia ślad bez ręcznego wpisywania
- To, co zostało powiedziane, jest podsumowane i sklasyfikowane w narzędziu, które Twój zespół już otwiera
Korzystasz z innego narzędzia?
Powiedz nam jakiego. Moduł zapytań API pokrywa już większość przypadków, i powiemy Ci, czy Twoje do nich należy.