Was Sie anbinden können
Odoo
Der Kundendatensatz öffnet sich, bevor Sie abnehmen. Der Anruf trägt sich selbst in den Verlauf des Kontakts ein, mit Transkription und Analyse. Sie rufen mit einem Klick aus Odoo heraus an.
Ein Agent, der für Sie abnimmt
Er antwortet unter Ihrem Namen, versteht das Anliegen, qualifiziert und leitet weiter. Zu Zeiten, in denen niemand abnehmen kann, oder als erster Filter.
Ihr System während des Anrufs befragen
Ein Modul des Wählplans ruft Ihre API auf und nutzt die Antwort, um über die Fortsetzung zu entscheiden. Bestellnummer, Kontostand, Verfügbarkeit: Was Ihr System weiß, kann der Anruf nutzen.
Die Zeit, die Sie nicht mehr mit Suchen verbringen
Ohne Integration beginnt jeder Anruf mit einer Suche: Wer ist das, was wurde ihm schon gesagt, wo steht sein Vorgang. Diese Suche findet statt, während die Person am Telefon wartet, und sie wiederholt sich bei jedem Anruf.
- Der Datensatz erscheint vor der Annahme, nicht danach
- Der Anruf hinterlässt eine Spur, ohne dass sie jemand einträgt
- Das Gesagte wird zusammengefasst und einsortiert in das Werkzeug, das Ihr Team schon geöffnet hat
Sie nutzen ein anderes Werkzeug?
Sagen Sie uns, welches. Das API-Abfrage-Modul deckt bereits die meisten Fälle ab, und wir sagen Ihnen, ob Ihres dazugehört.