Ciò che può collegare
Odoo
La scheda del cliente si apre prima ancora di rispondere. La chiamata si registra da sola nel filo del contatto, con la sua trascrizione e la sua analisi. Chiama con un clic da Odoo.
Un agente che risponde per lei
Risponde a suo nome, capisce la richiesta, qualifica e trasferisce. Nelle ore in cui nessuno può prendere la chiamata, o come primo filtro.
Interrogare il suo sistema durante la chiamata
Un modulo del piano di chiamata chiama la sua API e usa la risposta per decidere il seguito. Numero d'ordine, saldo, disponibilità: ciò che il suo sistema sa, la chiamata può usarlo.
Il tempo che non passa più a cercare
Senza integrazione, ogni chiamata comincia con una ricerca: chi è, cosa gli è già stato detto, a che punto è la sua pratica. Questa ricerca si fa mentre la persona aspetta al telefono, e si rifà a ogni chiamata.
- La scheda arriva prima della risposta, non dopo
- La chiamata lascia una traccia senza che nessuno la digiti
- Ciò che è stato detto viene riassunto e classificato nello strumento che il suo team apre già
Usa un altro strumento?
Ci dica quale. Il modulo di richiesta API copre già la maggior parte dei casi, e le diremo se il suo ne fa parte.