Riservatezza
Il cellulare privato resta privato
I suoi soci sono raggiungibili su un numero di studio, non sulla loro linea personale.
Il punto di partenza
Ciò che vive oggi
Uno studio legale non può permettersi che una chiamata si perda, né che arrivi alla persona sbagliata. Entrambe le cose si risolvono nello stesso posto.
Cosa si blocca di solito
- La chiamata di un cliente arriva alla reception, che non sa se può essere passata, né a chi
- I soci danno il proprio numero personale per essere raggiungibili, e se ne pentono
- Nessuno sa, la settimana successiva, chi ha chiamato e quando
La configurazione
Come lo risolviamo
Bastano quattro moduli: un elenco di accesso, un gruppo di chiamata, un interno e una cascata. Niente che richieda un informatico.
Un numero diretto per socio
Ciascuno ha il proprio numero pubblico, che punta al proprio piano di chiamata. Il numero personale resta personale.
La segreteria filtra, senza bloccare
Il piano fa squillare prima la segreteria. Un elenco di accesso lascia passare direttamente i numeri che il socio ha scelto.
La scrivania squilla, poi il cellulare
Follow Me fa squillare la scrivania, poi il cellulare, poi la segreteria telefonica. Un solo numero da comunicare, per sempre.
Ogni chiamata lascia una traccia
L'elenco delle chiamate riporta il chiamante, l'orario e la durata. Collegato a Odoo, alimenta direttamente la pratica.
Il risultato
Ciò che ottiene, una volta attivato
I numeri che il socio ha autorizzato passano in diretta, gli altri arrivano alla segreteria, e nulla squilla su una linea privata.
I vantaggi
Quattro differenze visibili
Filtraggio
La segreteria mantiene il controllo
Tranne per i numeri che il socio stesso ha autorizzato a passare direttamente.
Pratica
Ogni chiamata collegata a una pratica
La chiamata è registrata con la sua durata e collegata alla pratica o al servizio, il che semplifica la rifatturazione al cliente.
Reperibilità
La reperibilità si attiva con un gesto
Uno switch, e le chiamate partono verso la persona di turno.
Basta un numero di studio, e il cellulare privato non viene mai comunicato.
1numero da comunicare
0chiamata senza traccia
Nell'interfaccia
Un solo numero da comunicare
La scrivania, poi il cellulare, poi la segreteria telefonica: fissa l'ordine una volta sola, e il numero dello studio basta per sempre.
Il filtraggio, le deviazioni e l'elenco delle chiamate sono documentati schermata per schermata.
Aprire la guidaPreventivo
Il suo studio ha le sue abitudini, si possono descrivere.
Ci dica chi deve passare in diretta e chi deve essere filtrato. Le mostriamo la configurazione corrispondente in trenta minuti.