Poufność
Prywatna komórka zostaje prywatna
Twoi wspólnicy są osiągalni pod numerem kancelarii, nie na własnej linii prywatnej.
Punkt wyjścia
To, czego dziś doświadczasz
Kancelaria nie może pozwolić sobie na to, by połączenie się zgubiło ani żeby trafiło do niewłaściwej osoby. Oba te problemy rozwiązuje się w tym samym miejscu.
Co zwykle nie działa
- Połączenie od klienta trafia do recepcji, która nie wie, czy może je przełączyć, ani do kogo
- Wspólnicy podają prywatny numer, żeby być osiągalni, i tego żałują
- Nikt nie wie w kolejnym tygodniu, kto dzwonił i kiedy
Konfiguracja
Jak to rozwiązujemy
Wystarczą cztery moduły: lista dostępu, grupa dzwoniąca, numer wewnętrzny i kaskada. Nic, co wymagałoby informatyka.
Bezpośredni numer dla każdego wspólnika
Każdy ma swój publiczny numer, który wskazuje na jego własny plan połączeń. Prywatny numer zostaje prywatny.
Sekretariat filtruje, nie blokując
Plan najpierw łączy z sekretariatem. Lista dostępu przepuszcza bezpośrednio numery wybrane przez wspólnika.
Dzwoni biuro, potem komórka
Follow Me sprawia, że dzwoni biuro, potem komórka, potem poczta głosowa. Jeden numer do podania, na zawsze.
Każde połączenie zostawia ślad
Lista połączeń pokazuje dzwoniącego, godzinę i czas trwania. Powiązana z Odoo, zasila bezpośrednio akta sprawy.
Efekt
Co to daje, po uruchomieniu
Numery autoryzowane przez wspólnika łączą się bezpośrednio, pozostałe trafiają do sekretariatu, a nic nie dzwoni na prywatnej linii.
Korzyści
Cztery widoczne różnice
Filtrowanie
Sekretariat zachowuje kontrolę
Z wyjątkiem numerów, które wspólnik sam autoryzował do bezpośredniego połączenia.
Akta
Każde połączenie powiązane z aktami
Połączenie jest rejestrowane z czasem trwania i powiązane z aktami lub działem, co upraszcza refakturowanie klientowi.
Dyżur
Zastępstwo przełącza się jednym gestem
Switch, i połączenia trafiają do osoby dyżurującej.
Wystarczy jeden numer kancelarii, a prywatna komórka nigdy nie jest podawana.
1numer do podania
0połączeń bez śladu
W interfejsie
Jeden numer do podania
Biuro, potem komórka, potem poczta głosowa: kolejność ustala się raz, a numer kancelarii wystarczy na zawsze.
Filtrowanie, przekierowania i lista połączeń są udokumentowane ekran po ekranie.
Otwórz przewodnikWycena
Twoja kancelaria ma swoje zwyczaje, można je opisać.
Powiedz nam, kto ma być łączony bezpośrednio, a kto ma być filtrowany. Pokażemy Ci odpowiednią konfigurację w trzydzieści minut.