Screen Pop bezeichnet das automatische Öffnen des Datensatzes des Anrufers, sobald das Telefon klingelt. Der Name ist bekannt, bevor Sie „Guten Tag" sagen, der Verlauf liegt vor Ihnen, und das Gespräch beginnt auf einer anderen Grundlage.
Die gewonnene Zeit, Anruf für Anruf
Nur wenige Sekunden pro Anruf, aber Hunderte Anrufe pro Woche. Niemand sucht mehr eine Akte, während der Kunde wartet, und niemand lässt sich eine Bestellnummer wiederholen, die bereits auf dem Bildschirm steht.
Die Spur, die nicht mehr vom guten Willen abhängt
Ohne Integration existiert ein Anruf in der Software nur, wenn jemand daran denkt, ihn zu vermerken. Mit Integration hinterlässt jeder Anruf eine Spur beim richtigen Datensatz, auch verpasste Anrufe. Der Verlauf eines Kunden wird vollständig, nicht lückenhaft.
Was er nicht von allein leistet
Er erkennt einen bekannten Anrufer. Ein unbekannter Anrufer bleibt unbekannt, und das ist beabsichtigt: Lieber nichts anzeigen, als bei jeder einmaligen Rufnummer einen Dublikat-Datensatz anzulegen. Das Anlegen eines Kontakts bleibt eine Entscheidung, die Sie treffen.
Die eigentliche Veränderung ist nicht das Gadget des sich öffnenden Datensatzes. Es ist, dass Ihre Gespräche vorbereitet sind und nichts zwischen Telefon und Fachsoftware verloren geht.
Wir binden Screen Pop an Odoo an wie an andere Werkzeuge, und die Wirkung ist ab dem ersten Tag spürbar.
Mit uns darüber sprechenIhre Anrufe und Ihr CRM leben getrennt voneinander?
Nennen Sie uns Ihr Werkzeug und Ihre Versionen, wir zeigen Ihnen live, wie sich der Datensatz beim Klingeln öffnet.