Una pratica, non una manipolazione
Portare un numero significa chiedere all'operatore che lo detiene di cederlo al suo nuovo operatore. Il calendario dipende dal regolatore del paese e da quell'operatore, non da noi: le forniamo la data non appena è nota, invece di una promessa prima di averla.
- Fornisce i documenti e convalida la data
- Prepariamo la pratica, la presentiamo e seguiamo gli scambi
- Non deve parlare né con il regolatore né con il suo vecchio operatore
Cinque passaggi, e nulla da improvvisare
Raccoglie i documenti
Una fattura recente, l'identità esatta del titolare, e l'elenco completo dei numeri. È qui che si bloccano la maggior parte delle pratiche.
Presentiamo la richiesta
Presso l'operatore ricevente, che la trasmette a chi detiene i suoi numeri oggi.
L'operatore attuale convalida o rifiuta
Un rifiuto è quasi sempre amministrativo: un documento mancante, un nome che non corrisponde, un impegno in corso.
Viene fissata una data di passaggio
Dipende dal paese e dall'operatore cedente. Gliela comunichiamo non appena ci viene confermata.
Il passaggio ha luogo
In una finestra nota in anticipo, che programmiamo al di fuori dei suoi orari di attività.
Si prepara tutto prima, si passa dopo
Il giorno del passaggio non deve avere nulla da fare. La sua installazione è pronta, testata con un numero temporaneo, e il percorso di ogni numero è già descritto. Il numero arriva, cade nel posto giusto.
- Il passaggio stesso dura solo pochi minuti
- Un inoltro temporaneo copre la transizione se il calendario lo impone
- Nessuno lavora sotto pressione il giorno stabilito
Quattro cause, e tre sono amministrative
Il titolare non corrisponde
Il numero è a nome del precedente dirigente, di una società assorbita, o di un'insegna invece della ragione sociale. È di gran lunga la causa principale di rifiuto, e quella che verifichiamo prima di tutto il resto.
L'elenco dei numeri è incompleto
Portare la linea principale senza i numeri del gruppo lascia una parte delle chiamate presso il vecchio operatore. Elenchi tutto, compresi i numeri che non squillano mai.
Un impegno è ancora in corso, o l'indirizzo è cambiato
La portabilità resta possibile durante un impegno, ma possono applicarsi costi di disdetta: meglio saperlo in anticipo. Un indirizzo di installazione mai aggiornato presso l'operatore attuale blocca altrettanto bene.
Alcuni numeri non sono portabili
I numeri speciali a seconda dei paesi, e quelli legati a un servizio tecnico piuttosto che a un abbonato. Questo si verifica al momento del preventivo, prima di qualsiasi impegno.
Lo svolgimento completo, i due momenti in cui questo può notarsi, e cosa coprono i tempi a seconda dei paesi.
Leggere l'articoloI suoi numeri non sono un dettaglio tecnico: sono sui suoi biglietti da visita.
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Verifichiamo cosa è portabile, cosa richiede documenti, e le diciamo esattamente cosa ci aspettiamo da lei. Il resto è a carico nostro.