Een dossier, geen handeling
Een nummer porteren betekent de operator die het bezit vragen om het aan uw nieuwe operator over te dragen. De timing hangt af van de regulator van het land en van die operator, niet van ons: wij geven u de datum zodra ze bekend is, in plaats van een belofte voordat we ze kennen.
- U levert de documenten en bevestigt de datum
- Wij stellen het dossier samen, dienen het in en volgen de uitwisselingen op
- U hoeft noch met de regulator, noch met uw vorige operator te spreken
Vijf stappen, en niets te improviseren
U verzamelt de documenten
Een recente factuur, de exacte identiteit van de houder, en de volledige lijst met nummers. Dit is waar de meeste dossiers vastlopen.
Wij dienen de aanvraag in
Bij de ontvangende operator, die ze doorstuurt naar wie vandaag uw nummers bezit.
De huidige operator keurt goed of weigert
Een weigering is bijna altijd administratief: een ontbrekend document, een naam die niet overeenkomt, een lopende verbintenis.
Een overschakelingsdatum wordt vastgelegd
Ze hangt af van het land en van de overdragende operator. Wij delen ze u mee zodra ze ons is bevestigd.
De overschakeling vindt plaats
Op een vooraf bekend tijdstip, dat wij buiten uw activiteitsuren plannen.
Wij zetten alles vooraf op, wij schakelen daarna om
Op de dag van de overschakeling hoeft er niets te gebeuren. Uw installatie staat opgezet, getest met een tijdelijk nummer, en het traject van elk nummer is al beschreven. Het nummer komt aan, het komt op de juiste plek terecht.
- De overschakeling zelf duurt maar enkele minuten
- Een tijdelijke omleiding overbrugt de overgang als de planning dat vereist
- Niemand werkt in tijdsdruk op de grote dag
Vier oorzaken, en drie zijn administratief
De houder komt niet overeen
Het nummer staat op naam van de vorige bedrijfsleider, van een overgenomen vennootschap, of van een handelsnaam in plaats van de officiële bedrijfsnaam. Dit is verreweg de belangrijkste oorzaak van weigering, en degene die als eerste wordt gecontroleerd.
De lijst met nummers is onvolledig
De hoofdlijn porteren zonder de nummers van de groep laat een deel van de oproepen bij de vorige operator achter. Vermeld alles, ook de nummers die nooit overgaan.
Er loopt nog een verbintenis, of het adres is veranderd
Portabiliteit blijft mogelijk tijdens een lopende verbintenis, maar er kunnen opzegkosten van toepassing zijn: goed om dat vooraf te weten. Een installatieadres dat nooit is bijgewerkt bij de huidige operator blokkeert het net zo goed.
Sommige nummers zijn niet porteerbaar
De speciale nummers naargelang het land, en die welke aan een technische dienst gekoppeld zijn in plaats van aan een abonnee. Dat wordt bij de offerte gecontroleerd, vóór elke verbintenis.
Het volledige verloop, de twee momenten waarop dit merkbaar kan zijn, en wat de termijnen per land inhouden.
Lees het artikelUw nummers zijn geen technisch detail: ze staan op uw visitekaartjes.
Over hetzelfde onderwerp
Virtueel nummer
Een virtueel nummer, vast, mobiel, nationaal, gedeelde kosten of gratis, in 100 landen. U bestelt het online en kiest waar het overgaat.
Dekking (100 landen)
Lokale nummers in 100 landen en 5.600 regionale netnummers, besteld vanuit uw interface en meteen actief in uw belplan.
Virtuele telefooncentrale
Een gehoste bedrijfstelefooncentrale, zonder kast in een berging: toestellen, onthaal, wachtrijen en nummers worden geregeld vanuit een browser.
Uw telefoonnummer overzetten: het verloop, stap voor stap
Nummerportabiliteit boezemt angst in omdat ze raakt aan wat op uw visitekaartjes staat. Hier is het werkelijke verloop, en de enige twee momenten waarop iets merkbaar kan zijn.
Van operator veranderen zonder oproepen te onderbreken
De angst die elke verandering van telefonie blokkeert, is de dag van de overschakeling. Ze is gegrond, en ze wordt aangepakt: een migratie wordt voorbereid zodat niets stilvalt.
Stuur ons de lijst met uw nummers
Wij controleren wat porteerbaar is, wat documenten vereist, en wij zeggen u precies wat wij van u verwachten. De rest is voor onze rekening.