Erfahrung
Mehr als 25 Jahre im Geschäft
Voice over IP praktizieren wir seit ihren Anfängen. Die Fallstricke eines Netzwerks, eines Betreibers oder eines Telefons sind uns bereits begegnet.
Warum wir
Vier Dinge, die man nicht auslagert
Support
Ein Ingenieur am Telefon
Wer Ihnen antwortet, hat Zugriff auf die Protokolle, die Gesprächsspuren und die Überwachung. Er bittet Sie nicht, Ihre Box neu zu starten.
Kontrolle
Wir schreiben die Plattform
Die Oberfläche, das Routing, die Integrationen: Das ist unser Code. Eine besondere Anfrage stößt nicht an den Katalog eines Anbieters.
Eigenbetrieb
Unsere eigenen Anrufe laufen darüber
Unsere eigene Telefonie läuft auf der Plattform, die wir Ihnen verkaufen. Ein Fehler stört uns, bevor er Sie stört.
Am Tag, an dem es zählt, sprechen Sie mit jemandem, der Ihre Installation kennt.
25+Jahre VoIP
1einziger Ansprechpartner
Der Support
Was passiert, wenn Sie anrufen
Ihr Anruf erreicht ein Team, das die Plattform täglich betreibt. Es sieht Ihre Anrufe, Ihre Signalisierungsspuren und den Zustand Ihrer Server.
- Eine Diagnose anhand konkreter Belege, Anruf für Anruf
- Zugriff auf die Gesprächsspuren, bis auf das Netzwerkpaket bei Bedarf
- Und liegt der Fehler bei uns, sagen wir es
In der Praxis
Erfahrung ist die Liste der bekannten Fallstricke
Drei Störungen, die wir von Weitem erkennen
Eine Telefonanlage fällt selten aus einem spektakulären Grund aus. Sie fällt aus, weil ein Betreiber einen Parameter geändert hat, weil ein Telefonmodell eine Neuverhandlung schlecht behandelt, oder weil eine Firewall einen Datenstrom nach dreißig Sekunden kappt.
Solche Fälle lernt man nicht aus einer Dokumentation, sie sammeln sich über die Jahre an. Dieses Gedächtnis für Störungen kommt mit der Plattform.
Referenzen
Kunden, die uns seit mehr als zehn Jahren treu sind
Sie vertrauen uns ihre Telefonie an, manche seit mehr als zehn Jahren.
Angebot
Stellen Sie uns die Frage, die Sie beunruhigt.
Die, auf die Ihr aktueller Betreiber keine Antwort hatte. Wir sagen Ihnen, ob wir sie lösen können, und wie.