Osiągalność
Numer firmy zawsze kogoś znajdzie
Kilka komórek dzwoni naraz, a klient nie musi znać właściwej.
Punkt wyjścia
To, czego dziś doświadczasz
Firma pracująca w terenie nie ma nikogo przy biurku. Połączenia muszą więc docierać do ludzi tam, gdzie pracują.
Co zwykle nie działa
- Numer firmy dzwoni w pustym biurze
- Każdy podaje swoją prywatną komórkę, a klienci dzwonią do byle kogo
- Zapytanie o wycenę trafia na pocztę głosową i nikt nie oddzwania
Konfiguracja
Jak to rozwiązujemy
Grupa dzwoniąca i menu na trzy klawisze. To wszystko, i zmienia się to z telefonu, na placu budowy.
Grupa dzwoniąca zamiast pojedynczego numeru wewnętrznego
Numer firmy uruchamia dzwonienie na kilku komórkach naraz. Odbiera pierwsza dostępna osoba.
Softphone na telefonie każdej osoby
Zespół dzwoni i odbiera pod numerem firmy, bez ujawniania swojej prywatnej linii.
Krótkie menu na powitaniu
Wycena, trwająca budowa, awaria: trzy gałęzie, trzy różne miejsca docelowe, żadnego zbędnego oczekiwania.
Wizualna poczta głosowa
Wiadomości czyta się w formie listy, wraz z transkrypcją, z placu budowy jak i z biura. Nie leżą już zapomniane w automatycznej sekretarce, a e-mail wciąż wychodzi dla tych, którzy wolą go tam znaleźć.
Efekt
Co to daje, po uruchomieniu
Numer firmy uruchamia dzwonienie na kilku komórkach naraz, a pierwsza dostępna osoba odbiera, gdziekolwiek jest.
Korzyści
Cztery widoczne różnice
Prywatność
Prywatna komórka zostaje prywatna
Połączenia firmowe przechodzą przez numer firmy, w obie strony.
Wycena
Zapytanie już się nie gubi
Pojawia się na liście wiadomości, transkrybowane, i można je obsłużyć między dwoma wizytami, bez odsłuchiwania pozostałych.
Awaria
Pilne połączenie omija kolejkę
Dedykowana gałąź w menu, prowadząca bezpośrednio do osoby dyżurującej.
Centrala podąża za ludźmi, nie za biurkami.
3dzwoniące komórki
1numer publiczny
W interfejsie
Uruchomienie dzwonienia całego zespołu
Kilka numerów wewnętrznych dzwoni razem albo jeden po drugim: Ty decydujesz, a to zmienia się w minutę.
Grupy dzwoniące, softphone i poczta głosowa są udokumentowane ekran po ekranie.
Otwórz przewodnikWycena
Ile połączeń w sprawie wyceny umyka dziś?
Jeśli nie wiesz, to właśnie tę liczbę Ci pokażemy. Wystarczy trzydzieści minut.