Serwis
Telefon już nie przerywa serwisu
Połączenia są przyjmowane, kierowane albo obsłużone bez angażowania kogoś z sali.
Punkt wyjścia
To, czego dziś doświadczasz
Podczas serwisu nikt nie ma czasu, by odebrać telefon. A jednak każde nieodebrane połączenie to pusty stolik.
Co zwykle nie działa
- Telefon dzwoni w środku przygotowań, nikt nie może odpowiedzieć
- Połowa połączeń to pytania o godziny otwarcia i adres
- Dwa lokale, dwa numery, i zespół, który się rozrywa
Konfiguracja
Jak to rozwiązujemy
Warunek godzinowy, zapowiedź, agent głosowy. Nic do dotykania podczas serwisu, a wszystko zmienia się między dwoma daniami.
Godziny odpowiadają same
Warunek godzinowy zna Twoje godziny serwisu i dni zamknięcia. Poza nimi zapowiedź podaje informację, nie uruchamiając dzwonienia u nikogo.
Agent głosowy do rezerwacji
Przyjmuje zgłoszenie, datę, liczbę osób, i przekazuje sprawę, gdy sytuacja wykracza poza standard.
Zapowiedź zamiast pytania
Adres, godziny, parking: to, o co pyta się sto razy w tygodniu, mówi się raz, w zapowiedzi.
Kilka lokali, jedna centrala
Każdy adres zachowuje swój numer i swój plan połączeń, a zarządzanie zostaje w jednym interfejsie.
Efekt
Co to daje, po uruchomieniu
Rezerwacje są przyjmowane podczas serwisu, a pytania o godziny otwarcia znajdują odpowiedź bez odrywania kogokolwiek od sali.
Korzyści
Cztery widoczne różnice
Rezerwacje
O jeden pusty stolik mniej
Połączenie o 19:30 już nie ginie w próżni.
Powtarzalność
Częste pytania odpowiadają się same
Godziny, adres, wyjątkowe zamknięcie: wystarczy jedna zapowiedź.
Wiele lokali
Dwa adresy, jedno zarządzanie
Każdy lokal zachowuje swoją tożsamość, Ty zachowujesz jeden interfejs.
Każde nieodebrane połączenie podczas serwisu to pusty stolik.
0utraconych połączeń
2adresy, 1 interfejs
W interfejsie
Twoje zapowiedzi, w jednym miejscu
Godziny otwarcia, wyjątkowe zamknięcie, komunikat na czas oczekiwania: Twoje zapowiedzi żyją w jednym miejscu i zmieniają się bez naszego udziału.
Godziny pracy, zapowiedzi i agenci głosowi są udokumentowane ekran po ekranie.
Otwórz przewodnikWycena
Telefon nie powinien kosztować Cię stolika.
Powiedz nam, jakie masz godziny serwisu i ile masz rezerwacji. Pokażemy Ci, co przejmuje agent głosowy.