Doświadczenie
Ponad 25 lat w zawodzie
Telefonię internetową uprawiamy od jej początków. Pułapki sieci, operatora czy telefonu, już widzieliśmy.
Dlaczego my
Cztery rzeczy, których się nie zleca na zewnątrz
Wsparcie
Inżynier na drugim końcu linii
Osoba, która odpowiada, ma dostęp do dzienników, śladów połączeń i nadzoru. Nie prosi Cię o restart routera.
Kontrola
Piszemy platformę
Interfejs, routing, integracje: to nasz kod. Konkretne życzenie nie napotyka na ograniczenia katalogu dostawcy.
Eksploatacja
Nasze własne połączenia przez nią przechodzą
Nasza własna telefonia działa na platformie, którą Ci sprzedajemy. Usterka przeszkadza nam, zanim przeszkodzi Tobie.
W dniu, gdy to się liczy, rozmawiasz z kimś, kto zna Twoją instalację.
25+lat VoIP
1jeden rozmówca
Wsparcie
Co się dzieje, gdy dzwonisz
Twoje połączenie trafia do zespołu, który eksploatuje platformę na co dzień. Widzi Twoje połączenia, ślady sygnalizacji i stan Twoich serwerów.
- Diagnoza na podstawie faktów, połączenie po połączeniu
- Dostęp do śladów połączeń, aż po pakiet sieciowy, jeśli trzeba
- A jeśli usterka pochodzi od nas, mówimy to wprost
W praktyce
Doświadczenie to lista znanych pułapek
Trzy awarie, które rozpoznajemy z daleka
Centrala telefoniczna rzadko przestaje działać z powodu czegoś spektakularnego. Przestaje działać, bo operator zmienił parametr, bo model telefonu źle obsługuje renegocjację, albo bo zapora sieciowa przerywa strumień po trzydziestu sekundach.
Takich przypadków nie uczy się z dokumentacji, gromadzi się je latami. Ta pamięć awarii przychodzi razem z platformą.
Referencje
Klienci wierni nam od ponad dziesięciu lat
Powierzają nam swoją telefonię, niektórzy od ponad dziesięciu lat.
Wycena
Zadaj nam pytanie, które Cię niepokoi.
To, na które Twój obecny operator nie odpowiedział. Powiemy Ci, czy wiemy, jak to rozwiązać, i jak.