Jak się to buduje
Cztery decyzje, w tej kolejności
Godziny odpowiadają przed menu
Nie ma sensu proponować wyboru o 22:00. Warunek godzinowy kieruje połączenie do menu w ciągu dnia, a do zapowiedzi poza godzinami.
Zapowiedź się wpisuje, nie nagrywa
Piszesz tekst, głos syntetyczny go czyta, słuchasz i poprawiasz. Nikt nie lubi nagrywać samego siebie, i to słychać.
Każdy klawisz prowadzi tam, gdzie chcesz
Numer wewnętrzny, grupa, kolejka, poczta głosowa, numer zewnętrzny. Jeden klawisz na miejsce docelowe, połączony myszką.
To, co nieprzewidziane, też jest przewidziane
Dzwoniący, który nic nie wybiera, ten, który pomyli klawisz: każdy przypadek ma swoje wyjście, a Ty decydujesz, dokąd prowadzi.
Co tworzy dobre menu
Krótkie, i takie, które nikogo nie gubi
Menu, które irytują, mają te same wady: za dużo wyborów, niejasne etykiety i żaden sposób, by dodzwonić się do kogoś.
- Maksymalnie trzy lub cztery wybory, wymienione po kolei
- Najczęściej wybierana opcja na pierwszym miejscu, nie ta najbardziej logiczna dla Ciebie
- Zawsze wyjście do człowieka albo do sprawdzanej poczty głosowej
- Numer alarmowy przed menu, nigdy po nim
Wycena
Twoje powitanie, zbudowane z Tobą
Opisz nam swój typowy dzień i sposób, w jaki chcesz rozdzielać połączenia. Pokażemy Ci konfigurację, zanim cokolwiek zdecydujesz.