Der Wechsel der Telefonanlage macht aus einem Grund Angst: Wenn das Telefon einen Nachmittag lang schweigt, steht das Unternehmen still. Deshalb wird eine Migration nicht improvisiert, und deshalb fällt eine gut durchgeführte Migration nicht auf.
Vorbereiten vor der Umstellung
Alles wird im Voraus aufgebaut, parallel zu Ihrer aktuellen Anlage: die Nebenstellen, die Wählpläne, die Ansagen. Wir testen mit einigen Testrufnummern, bevor die echten angefasst werden. Der Stichtag soll nur ein Umschalter sein, kein Bauprojekt.
Die Rufnummernmitnahme, zum richtigen Zeitpunkt
Ihre Rufnummern gehören Ihnen und lassen sich mitnehmen. Die Umstellung einer mitgenommenen Rufnummer hat einen im Voraus mit dem haltenden Betreiber festgelegten Termin. Wir legen ihn dorthin, wo er am wenigsten stört, und prüfen den Antrag vorher, um eine Ablehnung in letzter Minute zu vermeiden.
Einen Rückweg behalten
Solange die Umstellung nicht als erfolgreich bestätigt ist, bleibt die alte Anlage bestehen. Eine Rufumleitung fängt Anrufe auf, solange alles überprüft wird. Kontinuität geht vor Geschwindigkeit.
- Die neue Telefonanlage aufgebaut und getestet vor der Umstellung
- Ein gewählter und geprüfter Termin für die Rufnummernmitnahme
- Eine Notfall-Weiterleitung während des Übergangs
- Die alte Leitung erst nach vollständiger Bestätigung gekappt
Eine gelungene Migration ist eine langweilige Migration: Die Anrufe kommen weiterhin an, die Kunden bemerken nichts, und Sie stellen am Montag fest, dass Sie den Betreiber bereits gewechselt haben.
Wir führen diese Migrationen das ganze Jahr über durch, und der Erfolg misst sich daran, dass nichts auffällt.
Mit uns darüber sprechenSie schieben einen Wechsel aus Angst vor der Unterbrechung auf?
Nennen Sie uns Ihre Anlage und Ihre Rufnummern, wir schlagen Ihnen einen Umstellungsplan ohne Unterbrechung vor.