Ervaring
Meer dan 25 jaar vakkennis
Voice-over-IP beoefenen wij al sinds de begindagen. De valkuilen van een netwerk, een operator of een telefoon zijn ons al eerder overkomen.
Waarom wij
Vier dingen die niet worden uitbesteed
Support
Een ingenieur aan de lijn
Wie u antwoordt heeft toegang tot de logs, de gespreksporen en de monitoring. Hij vraagt u niet om uw modem opnieuw op te starten.
Beheersing
Wij schrijven het platform
De interface, de routering, de integraties: het is onze code. Een specifieke aanvraag loopt niet vast op de catalogus van een leverancier.
Gebruik
Onze eigen oproepen lopen erover
Onze eigen telefonie draait op het platform dat wij u verkopen. Een defect stoort ons voordat het u stoort.
Op de dag dat het telt, spreekt u met iemand die uw installatie kent.
25+jaar VoIP
1enkel aanspreekpunt
De support
Wat er gebeurt wanneer u belt
Uw oproep komt terecht bij een team dat het platform dagelijks beheert. Het ziet uw oproepen, uw signaleringssporen en de status van uw servers.
- Een diagnose op basis van feiten, oproep per oproep
- Toegang tot de gespreksporen, tot op het netwerkpakket indien nodig
- En als het defect van ons komt, zeggen wij dat
In de praktijk
Ervaring is de lijst met bekende valkuilen
Drie storingen die wij van ver herkennen
Een telefooncentrale valt zelden uit om een spectaculaire reden. Ze valt uit omdat een operator een parameter heeft gewijzigd, omdat een telefoonmodel een heronderhandeling slecht verwerkt, of omdat een firewall een stroom na dertig seconden afsnijdt.
Dit soort gevallen leert men niet uit documentatie, ze stapelen zich op met de jaren. Dat geheugen van storingen komt mee met het platform.
Referenties
Trouwe klanten sinds meer dan tien jaar
Zij vertrouwen ons hun telefonie toe, sommigen al meer dan tien jaar.
Offerte
Stel ons de vraag die u bezighoudt.
Degene waarop uw huidige operator geen antwoord had. Wij zeggen u of wij ze kunnen behandelen, en hoe.