Geauthenticeerde telefoons
Een telefoon haalt zijn configuratie pas op nadat hij zich met een certificaat heeft geauthenticeerd. Niemand kan zich voordoen als een van uw toestellen.
Monitoring
Wij zien een storing aankomen
Elke server, elke verbinding en elke dienst wordt continu gemeten. Wanneer een waarde buiten haar bereik valt, gaat er een waarschuwing naar ons team, vaak voordat u iets heeft gemerkt.
- Lopende oproepen, geregistreerde toestellen, status van elke machine
- Drempels die een waarschuwing activeren, geen maandrapport
- Een sonde die tijdens de oproep een stil geluidskanaal opspoort
Een op tijd gezien incident is geen incident.
19bewaakte machines
24/7actieve waarschuwingen
Onze locaties
Drie locaties, op drie continenten
Uw telefooncentrale wordt gehost op de locatie van uw continent, en uw toestellen registreren zich daar. Voor uw uitgaande oproepen wordt het verkeer per bestemming over meerdere operators verdeeld, en de route wordt bij elke oproep gekozen.
- Europa in Parijs, Azië in Singapore, Noord-Amerika in Hillsboro
- Meerdere operators per bestemming voor uitgaand verkeer, bij elke oproep gekozen
- De databases worden continu gerepliceerd
Laten we ook zeggen wat dit niet dekt: een operator die uitvalt, schakelt de nieuwe uitgaande oproepen om, niet de lopende. En uw inkomende nummers zijn gehost bij een specifieke operator: als het die is die uitvalt, blijven die nummers onbereikbaar tot de dienst is hersteld.
Beveiliging
Zes permanent actieve beveiligingsmaatregelen
Tweefactorauthenticatie
Op de beheerinterface, naast het wachtwoord. En u ziet de lijst van uw open sessies, met de mogelijkheid om ze in te trekken.
Blokkering van aanvallen
Herhaalde inlogpogingen worden automatisch geblokkeerd, zonder ooit een al geregistreerde klantsite af te sluiten.
Beveiligde opnames
Opgeslagen op onze servers, toegankelijk vanuit uw interface, nooit geplaatst bij een externe hostingpartij.
Versleuteling van de communicatie
De signalering en de audio kunnen end-to-end over het netwerk worden versleuteld, ook voor de softphone.
Geverifieerde back-ups
Gerepliceerd, en vooral echt getest door te herstellen: een back-up die nooit is teruggezet, is geen back-up.
Offerte
Een infrastructuur onder onze eigen controle, tot en met de transcriptie.
De opname, de transcriptie en de vertaling van uw gesprekken draaien op onze eigen infrastructuur, zonder externe AI. De enige uitzonderingen: de integraties en de conversationele AI-agents.