Van telefonie veranderen boezemt angst in om een reden: als de telefoon een namiddag zwijgt, staat het bedrijf stil. Daarom wordt een migratie niet uit de losse pols gedaan, en daarom valt een goed uitgevoerde migratie niet op.
Voorbereiden vóór de overschakeling
Alles wordt vooraf opgebouwd, naast uw huidige installatie: de toestellen, de belplannen, de aankondigingen. Er wordt getest met enkele proefnummers voordat de echte worden aangeraakt. De dag zelf mag niet meer zijn dan een schakelaar omzetten, geen constructie.
De portering, op het juiste moment
Uw nummers zijn van u en zijn overzetbaar. De overschakeling van een overgezet nummer heeft een datum die vooraf wordt vastgelegd met de operator die het nummer beheert. Wij plannen ze op het minst hinderlijke moment, en controleren het dossier vooraf, om een afwijzing op het laatste moment te vermijden.
Een terugweg behouden
Zolang de overschakeling niet bevestigd goed is, blijft de oude installatie in werking. Een doorschakeling vangt de oproepen op zolang alles wordt gecontroleerd. Continuïteit gaat vóór snelheid.
- De nieuwe centrale opgebouwd en getest vóór de overschakeling
- Een porteringsdatum gekozen en gecontroleerd
- Een nooddoorschakeling tijdens de overgang
- De oude lijn pas afgesloten zodra alles bevestigd is
Een geslaagde migratie is een saaie migratie: de oproepen blijven binnenkomen, de klanten merken niets, en u ontdekt op maandag dat u al van operator bent veranderd.
Wij begeleiden deze migraties het hele jaar door, en het succes wordt afgemeten aan het feit dat niemand iets merkt.
Er met ons over pratenStelt u een verandering uit uit angst voor een onderbreking?
Geef ons uw installatie en uw nummers, wij stellen een overschakelingsplan voor zonder onderbreking.